A Secretaria Municipal da Segurança Cidadã de Fortaleza (Sesec), por meio da Academia de Segurança Cidadã (Amsec), inicia a primeira formação do ano na área de mediação de conflitos. Ao todo, o curso atenderá 20 servidores da Sesec e da Guarda Municipal de Fortaleza e terá carga horária de 40 horas-aula.

Realizado de segunda a sexta-feira (13 a 17/03), o curso tem o objetivo de disseminar valores e atitudes em prol do acolhimento humanizado e da cultura de paz por meio dos servidores, bem como capacitar os operadores de segurança pública em mediação cidadã e acolhimento ao cidadão, visando ao estímulo e fortalecimento da participação ativa desses agentes enquanto mediadores dos conflitos comunitários e propagadores.

“A mediação cidadã é importante ferramenta de participação e emancipação social. Por meio de um diálogo restaurativo em situação de conflito, surge a oportunidade de construir soluções pacíficas para problemas. Nesse sentido, o agente de segurança pública, numa perspectiva de atendimento humanizado e mediativo, têm o papel de disseminar a cultura de paz em compromisso com a cidadania e com a excelência na prestação de um serviço público de qualidade”, explica a coordenadora da Amsec, Márcia Evangelista.

A programação do curso abordará introduções à mediação cidadã, habilidades socioemocionais para cuidar do outro, acolhimento ao cidadão, comunicação não violenta (CNV), mediação de conflitos, introdução à justiça restaurativa, além de trazer ainda normas e princípios básicos em mediação de conflitos, bem como procedimentos, técnicas e práticas em mediação.