O projeto Abrigo Amigo, que oferece conexão em tempo real com atendentes para maior conforto e segurança para quem utiliza o transporte público à noite, alcançou a marca de 50 unidades instaladas em pontos de paradas de ônibus da capital cearense. Nos primeiros meses de operação, entre os dias 26 de janeiro e 10 de março, o Abrigo Amigo recebeu 456 acionamentos, com 100% de uso na funcionalidade “Solicitação de Companhia”, com tempo médio de atendimento de 4 minutos e 34 segundos.
A iniciativa é realizada por meio de uma parceria entre a Prefeitura de Fortaleza, por meio da Etufor, e as empresas Eletromidia, Urbmídia e Claro. O objetivo é reforçar a segurança e o bem-estar dos usuários do transporte público, especialmente no período noturno, tendo em vista que o atendimento é realizado diariamente, das 20h às 5h. Ao acionar, os passageiros podem ter uma companhia remota por meio de chamada de vídeo, enquanto aguardam o ônibus durante a noite e assim podem ter mais segurança enquanto esperam pelo transporte.
Entre os locais com maior número de acionamentos estão cinco bairros da cidade: Cidade dos Funcionários (61), Siqueira (47), Carlito Pamplona (30), Centro (24) e Jóquei Clube (25). A maior demanda concentrou-se nos finais de semana: a sexta-feira liderou o número de atendimentos, com 75 chamadas, seguida do domingo, com 74, e pelo sábado, com 61 acionamentos, mostrando a grande procura pelo serviço.
Em relação aos horários, o levantamento aponta que a faixa entre 21h e 22h concentra o maior número de chamadas, com 131 registros, sendo o pico de utilização do sistema. Em seguida aparece o período entre 20h e 21h, com 108 acionamentos. Após as 22h, há uma queda significativa na demanda, com 77 chamadas, que passam a diminuir gradualmente ao longo da madrugada.
O dado mais relevante é o registro de zero ocorrências críticas, sejam policiais, médicas ou de acolhimento emergencial, durante as interações realizadas pelo sistema. O resultado demonstra o caráter preventivo da iniciativa e o potencial de inibição de delitos nos pontos contemplados.
O Abrigo Amigo funciona por meio de uma parceria público-privada (PPP) que transforma paradas de ônibus em estruturas de apoio aos passageiros, evidenciando também o potencial da mídia Out-of-Home (OOH) como instrumento de impacto social positivo no ambiente urbano.
Lista completa dos endereços com Abrigo Amigo por Regional
REGIONAL 1
Rua Olavo Bilac, 667 - Álvaro Weyne
Av. Francisco Sá, 2647 - Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 2080 - Jacarecanga
Av. Francisco Sá, 3175 - Carlito Pamplona
REGIONAL 2
Av. Barão de Studart, 825 - Aldeota
Av. Heraclito Graça, 1246 - Aldeota
Av. Desembargador Moreira, 2033 - Aldeota
Av. Pontes Vieira, 2490 - Dionísio Torres
Av. Antônio Sales, 2442 - Dionísio Torres
Av. Dioguinho, 3360 - Vicente Pinzon
Av. Da Abolição, 3793 - Meireles
Av. Antônio Justa, 3535 - Meireles
Av. Pontes Vieira, 1599 - Tauape
Av. Pontes Vieira, 135 - Tauape
Av. Engenheiro Santana Júnior, 1185 - Papicu
Av. Des. Colombo de Sousa, 7699 - Varjota
REGIONAL 3
Av. Mister Hull, 2992 - Presidente Kennedy
REGIONAL 4
Av. Dedé Brasil, 2259 - Itaperi
Av. Carlos Amora, 24 - Parangaba
Av. Deputado Oswaldo Studart, 775 - Fátima
Av. Treze de Maio, 465 - Fátima
Rua Francisco Lorda, 260 - Vila União
REGIONAL 5
Av. General Osório de Paiva, 6297 - Siqueira
REGIONAL 6
Av. Oliveira Paiva, 2550 - Cambeba
Av. Washington Soares, 4780 - Cambeba
Av. Oliveira Paiva, 613 - Cidade dos Funcionários
Rua Professor Solon Farias, 2285 - José de Alencar
Rua Capitão Aragão, 882 - Alto da Balança
Av. Eng. Agrônomo José Guimarães Duque, 179 - Parque Iracema
Rua Manuel Castelo Branco, 54 - Messejana
REGIONAL 7
Av. Washington Soares, 1550 - Eng. Luciano Cavalcante
Av. Almirante Maximiniano da Fonseca, 44 - Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1382 - Eng. Luciano Cavalcante
Av. Rogaciano Leite,1815 - Eng. Luciano Cavalcante
Av. Washington Soares, 55 - Edson Queiroz
Al. Rosa Maria, 60 - Cidade 2000
Av. Washington Soares, 4109 - Sapiranga
Av. Washington Soares, 1140 - Guararapes
REGIONAL 8
Av. Alberto Craveiro, 2300 - Boa Vista
Av. Juscelino Kubitschek, 4219 - Passaré
REGIONAL 10
Av. Godofredo Maciel, 3555 - Mondubim
REGIONAL 11
Av. Humberto Monte, 2677 - Pici
Av. Sen. Fernandes Távora, 430 - Jóquei Clube
REGIONAL 12
Av. Alberto Nepomuceno, 304 - Centro
Av. Duque de Caxias, 338 - Centro
Av. Imperador, 540 - Centro
Rua General Sampaio, 1716 - Centro
Rua General Sampaio, 280 - Centro
Rua Almirante Jaceguai, 61 - Centro
Av. Historiador Raimundo Girão, 630 - Praia de Iracema
