Uma pesquisa de satisfação apontou amplo crescimento nas sensações de segurança e conforto nos pontos de ônibus do projeto piloto Parada Segura, em Fortaleza. Realizada pela World Resources Institute (WRI) em outubro deste ano, os dados gerais da análise mostram que 47% dos entrevistados se sentiam seguros nesses locais, aumento de 30% em relação aos 17% da pesquisa anterior. Em relação ao conforto, 59% avaliaram positivamente as estruturas.
Coordenado pelo Laboratório de Inovação de Fortaleza (Labifor), da Fundação de Ciência, Tecnologia e Inovação (Citinova), a pesquisa foi feita com 541 pessoas e captada em dias úteis durante três horários de pico: das 6h30 às 10h29; das 10h30 às 16h29; e das 16h30 às 19h30. Os dois equipamentos do Parada Segura pesquisados estão em funcionamento na Av. 13 de Maio, sendo um no Bairro de Fátima e outro no Benfica. Outros dois já estão sendo implantados na Av. Frei Cirilo.
Analisando os dados da pesquisa, cerca de 64% das pessoas afirmaram se sentirem seguras no ponto de ônibus onde a entrevista foi efetuada. Outras 52% avaliaram sentir segurança no caminho para a parada e 46% estavam satisfeitas em relação a assédio físico e moral a homens e mulheres nos coletivos.
“No percurso até o ponto de ônibus, a gente subiu de 29% para 52%, porque além da melhoria na iluminação pública e a instalação das câmeras, a gente também realizou uma reforma no passeio para garantir a acessibilidade ao local. Outro resultado interessante foi que a gente teve uma queda de 23% para 12% de pessoas que presenciaram ou sofreram algum tipo de assédio nos pontos” detalhou o gerente de projetos do Labifor, Daniel Soares.
O presidente da Etufor, David Bezerra, reforça o objetivo do projeto em melhorar a experiência dos usuários. “Inicialmente em dois pontos, o sentimento de segurança e conforto dos usuários já melhorou devido a essa reestruturação necessária das estruturas, que possuem câmera de videomonitoramento ligado à central de segurança da Guarda Municipal, wi-fi, reforço na iluminação, acessibilidade e ações de segurança cidadã para os usuários de transporte público", disse.
Conforto
Na avaliação do conforto, os dados também oscilaram positivamente. "Subimos de 30% para 59% dos usuários da Parada Segura satisfeitos com o quesito conforto, dentro do qual destacamos a limpeza, que aumentou de 63% para 78%. A iluminação foi de 57% para 71%, pois agora está presente dentro do abrigo, além do estado de conservação, de 40% para 83% e a informação ao usuário que passou de 18 para 69%", esmiuçou Daniel Soares.
A doméstica Rosiane do Nascimento pega ônibus diariamente no Bairro de Fátima. Ela notou a mudança no equipamento e elogiou a iniciativa da Prefeitura de Fortaleza. “É muito bom, pois agora podemos usar o celular na parada sem ficar com medo de assalto, e agora sabemos que temos uma segurança a mais. Fico mais à vontade para conversar com as pessoas que chegam. Se tivesse mais paradas assim, seria melhor ainda”, afirmou.
Já o atendente de telemarketing João Marcos da Cruz notou a presença da Guarda Municipal nos arredores, e para ele isso traz mais sensação de segurança, para além das câmeras de videomonitoramento. “Também uso o wi-fi, e acho louvável a questão da acessibilidade. Todas as paradas deviam ser assim, com esse piso, é muito interessante”, disse, referindo-se a rampa e ao chão podotátil.
Saiba mais
Lançado pela Prefeitura de Fortaleza em fevereiro deste ano, o projeto piloto do Parada Segura tem como objetivo oferecer segurança, conforto e acessibilidade nos pontos de ônibus da Capital. Atualmente, as duas paradas em funcionamento atendem 13 linhas de transporte coletivo.
A iniciativa prevê, até o final da gestão, a construção de 200 pontos de ônibus com videomonitoramento, wi-fi, melhoria na iluminação, acessibilidade e ações de segurança cidadã para garantir maior segurança aos usuários de transporte público.
Fruto de uma parceria com o Instituto Sueco, o projeto é coordenado pela Fundação de Ciência, Tecnologia e Inovação de Fortaleza (Citinova) e executado pela Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), pelas Secretarias da Gestão Regional (Seger), da Infraestrutura (Seinf), de Conservação e Serviços Públicos (SCSP) e da Segurança Cidadã (Sesec).
