O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta quinta-feira (09/06), uma pesquisa com 62 opções de presentes, serviços e destinos turísticos para o Dia dos Namorados, que é comemorado no próximo domingo (12/06). Há opções de presentes entre R$ 42,00 (ramalhete de rosas) a R$ 4.899,00, (smartphone).
A pesquisa foi realizada entre os dias 30 de maio e 03 de junho em lojas físicas, no Centro, bem como em lojas virtuais, além de floriculturas e empresas de cestas de café da manhã localizadas em todas as Regionais de Fortaleza.
Cestas de café da manhã, ramalhete de rosas, perfumes e celulares são algumas das opções de presentes mais procurados, neste período, além de opções de hospedagem para destinos turísticos cearenses e de suítes especiais para passar a noite do Dia dos Namorados.
Pesquisa do Dia dos Namorados
Entre as nove lojas físicas pesquisadas no Centro, o menor preço foi encontrado no barbeador elétrico, que pode ser comprado por R$ 63,85. Ainda nos itens de embelezamento, e também no Centro, a maior variação está no preço do depilador, que pode sair de R$ 179,00 a R$ 349,00, uma diferença de 95%.
Se a opção for um celular, o presente pode custar de R$ 639,00, na compra pela internet, a R$ 4.899,00, também de forma virtual, variando os preços por configuração, tecnologia, armazenamento ou marca.
Para os românticos, a opção pode ser o ramalhete de rosas, com seis unidades, que pode ser comprado por R$ 42,00 a R$ 150,00, uma variação de 257%.
E para aqueles que desejarem passar o Dia dos Namorados em suítes especiais, em motéis da Capital, o preço pode variar de R$ 28,00, no Barroso (Regional 9), a R$ 730,00, no Bairro de Fátima (Regional 4), uma diferença de 2.507%.
Há ainda opções de preços de perfumes importados, custando 30ml, cerca de R$ 208,90 a R$ 339,00, conferindo uma variação de 62%. Já um frasco de 100ml, pode sair de R$ 319,00 a R$ 559,00, uma diferença de 75%.
Maiores variações
| Produto | Menor preço (local) | Maior preço (local) | Variação |
| Suíte especial (2 horas) | R$ 28,00 (Barroso) | R$ 730,00 (Bairro de Fátima) | 2.507% |
| Rosas (6 Un) | R$ 42,00 (Passaré) | R$ 150,00 (Aldeota) | 257% |
| Máquina de cortar cabelo (Un) | R$ 69,00 (Centro) | R$ 237,90 (virtual) | 245% |
| Cesta café da manhã (Un) | R$ 179,00 (Maraponga) | R$ 450,00 (Bonsucesso) | 151% |
| Aparelho celular 32GB (Un) | R$ 639,00 (virtual) | R$ 1.371,12 (Centro) | 115% |
| Perfume (100ml) | R$ 319,00 (virtual) | R$ 559,00 (virtual) | 75% |
Sobre a troca de presentes nas lojas físicas, a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, explica que o lojista não tem obrigação de trocar o produto quando o motivo da troca for cor, modelo ou tamanho. "O consumidor deve pedir por escrito a política de troca do estabelecimento, pois se a loja prometer que troca o produto em qualquer situação, deste modo, ela passa a ser obrigada a cumprir a promessa".
Eneylândia também lembra que, nas compras pela internet, existe o "Direito de arrependimento", que é a possibilidade de trocar o produto em até sete dias da data do recebimento do item ou da contratação de algum serviço. Nestes casos, o produto não precisa apresentar nenhum defeito para a troca.
O Procon também pesquisou preços de destinos turísticos cearenses mais buscados para o fim de semana do Dia dos Namorados e encontrou variação de preços, para a mesma região, de até 627% na hospedagem de quarto simples para duas diárias.
Maiores variações - destinos turísticos
| Região | Menor preço (local) | Maior preço (local) | Variação |
| Serra | R$ 220,00 (Ubajara) | R$ 1.600,00 (Guaramiranga) | 627% |
| Capital | R$ 240,00 (Centro) | R$ 1.598,50 (Mucuripe) | 566% |
| Litoral Leste | R$ 280,00 (Aracati) | R$ 1.400,00 (Fortim) | 400% |
| Litoral Oeste | R$ 360,00 (Camocim) | R$ 1.140,00 (Camocim) | 217% |
| Sertão Central | R$ 200,00 (Quixadá) | R$ 600,00 (Quixadá) | 200% |
| Cariri | R$ 328,00 (Juazeiro do Norte) | R$ 460,00 (Juzeiro do Norte) | 40% |
Cuidados e direitos nas compras do Dia dos Namorados
- É recomendável que o consumidor somente efetue compras em sites confiáveis. Para verificar a segurança da página, ele deve clicar num símbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou no rodapé da tela. O endereço da loja virtual deve começar com https://
- Todo site deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o endereço físico onde a loja possa ser encontrada ou o endereço eletrônico para que possa ser contatada;
- Analise a descrição do produto e compare com outras marcas;
- Guarde encartes e anúncios publicitários de hospedagens, bem como de contrata de serviços;
- É muito importante imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc);
- Computadores de acesso público não devem ser usados para comércio eletrônico ou internet banking.
- Produto em promoção ou liquidação, possui as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
- Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho;
- Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
- No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;
- A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;
- A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;
- A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
- Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
- Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.
