Patricia
prefeito roberto cláudio
Durante o evento, foram anunciados os vencedores do IV Troféu Servidor Destaque e os primeiros colocados do V Prêmio Projeto Inovador

O prefeito Roberto Cláudio participou do encerramento da V Semana do Servido Público, na manhã desta quarta-feira (01/11), no Marina Park Hotel. Durante a solenidade, que reuniu milhares de funcionários da Prefeitura, além da primeira dama Carol Bezerra e secretários municipais, foram anunciados os vencedores do IV Troféu Servidor Destaque e os primeiros colocados do V Prêmio Projeto Inovador. O evento foi encerrado com a palestra “Um Jeito Arretado de Empreender”, do cordelista Bráulio Bessa.

21 servidores receberam as medalhas Troféu Servidor Destaque por terem se destacado nas suas funções públicas. O primeiro lugar geral ficou com Maria Edilene Silva Oliveira, coordenadora de políticas ambientais da Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma). “Pra mim, ser servidora pública é uma missão e tenho muito orgulho de fazer parte de uma gestão que foca nos cidadãos para realizar um trabalho público de qualidade”, declarou ao receber sua medalha.

A Prefeitura, por meio da Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Sepog), também premiou os três melhores projetos inovadores que mudaram a realidade dos cidadãos de Fortaleza. “Servir é uma vocação e nossos servidores fazem isso da melhor maneira. Mesmo com todas as dificuldades, eles colocam Fortaleza como prioridade e servem os cidadãos mais simples da Cidade com muita atenção. Esses prêmios são uma forma de mostrar o reconhecimento que temos a essas pessoas”, afirmou Roberto Cláudio.

O primeiro lugar ficou com o Projeto Horta Social, coordenado pela Secretaria Municipal dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS) e que atende idosos em situação de vulnerabilidade para desenvolver capacidades, promover a segurança alimentar de idosos, além de estimular o protagonismo social de uma parcela importante do Município. “Dedico e devo tudo a minha equipe. Eu me sinto honrado de participar de uma competição como essa e dizer que somos uma realidade em Fortaleza e, em breve, vamos trabalhar em todo o Estado”, disse Sérgio Gomes, titular da Coordenadoria do Idoso da SDHDS.

O segundo lugar ficou com o projeto Bicicletas Integradas, criado para facilitar a locomoção dos cidadãos da Cidade, disponibilizando bicicletas dentro dos terminais de ônibus. Essas podem ser levadas para casa e devolvidas até 14 horas após a retirada. E em terceiro lugar, o Projeto Fortaleza On Line, desenvolvido pela Seuma com o objetivo de tornar Fortaleza a capital mais desburocratizada do Brasil.

No encerramento da festa, o poeta cearense Bráulio Bessa falou da sua carreira, projetos e do processo de criação do seu trabalho. “É bonito ver um gestor agradecendo e reconhecendo o trabalho das pessoas que fazem a coisa acontecer. Estou feliz de estar aqui, um espaço de valorização do ser humano. Esse é o tema da minha palestra e hoje foi uma troca de sentimentos muito boa porque eu me sinto parte desse povo”, declarou o Poeta.

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Dessa vez, o equipamento foi inaugurado no conjunto João Paulo II, no Barroso
O prefeito Roberto Cláudio entregou uma nova praça para a população da Regional VI, nesta terça-feira (31/10). Dessa vez, o equipamento foi inaugurado no conjunto João Paulo II, no Barroso. O espaço de lazer foi complemente revitalizado e recebeu nova iluminação em luz branca, reforma do piso e meio fio, novos bancos, reforma do alambrado e novo piso da quadra poliesportiva, reforma do campo de areia, serviço de paisagismo e limpeza em geral.

“A praça é um ambiente de congregação da família e dos amigos, um espaço para o lazer e esporte. Aqui estava completamente destruído e agora está sendo entregue totalmente requalificada para a população. Além disso, fizemos requalificação no entorno, com luz branca e pavimentação”, afirmou Roberto Cláudio.

O espaço também ganhou um parque infantil do Projeto Praça Amiga da Criança. “Parabenizo o prefeito Roberto Cláudio por transformar os espaços públicos abandonados em áreas de lazer e convívio social para todas as famílias”, disse o secretário da Regional VI, Antonio José Albuquerque.

Para o morador do Barroso, o motorista Carlos de Souza, equipamentos como este ajudam na revitalização do bairro. “Dá gosto de ver todo mundo na praça, curtindo, brincando, pessoas vendendo lanche para aumentar a renda. Isso tudo ocorre sem nenhuma violência, mostrando que esse é o caminho para a paz”, enfatizou Carlos.

Fortaleza de volta pra você

Desde o início do ano, a Prefeitura de Fortaleza já entregou nove praças revitalizadas na área da Regional VI, nos bairros Messejana (Praça Raimundo Araújo Cabral), Passaré (Praça do Jardim União II), Parque Dois Irmãos (Praça 1º de Maio), Parque Santa Maria (Praça Santa Maria), Lagoa Redonda (Praça da Paróquia São José), Parque Manibura (Praça das Mangueiras), Ancuri (Praça do Residencial Alameda das Palmeiras) e Jangurussu (Praça Gerly Albuquerque).

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Iniciativa da PPE – Promoções e Eventos condecorou os 35 melhores prefeitos do Ceará
O prefeito Roberto Cláudio recebeu, na noite de segunda-feira (30/10), o título de melhor prefeito do Estado. Durante a solenidade de entrega do 30º Prêmio Melhores Prefeitos do Ceará 2017, realizada no La Maison Buffet, o gestor da Capital foi homenageado pelo quinto ano consecutivo. O evento é uma realização anual da PPE – Promoções e Eventos.

O Prêmio visa ao estímulo e ao reconhecimento de gestores municipais que vêm exercendo mandatos pautados pela legitimidade. Dentre os principais indicadores avaliados, estão probidade administrativa, obras e projetos realizados, convênios de cooperação técnica, capacidade de captação de recursos e reconhecimento popular. A votação é anualmente realizada por meio de colegiado composto por jornalistas, publicitários, políticos de destaque nacional, reitores de universidades, diretores de instituições financeiras, profissionais liberais, além de membros da população dos municípios. Esta edição contou com a participação de 43.480 internautas.

“Receber esta honraria, em que há um júri seleto e uma preocupação em selecionar as boas gestões é, de fato, motivo de muita alegria para mim. Toda homenagem como esta, mais do que trazer alegria, aumenta a cobrança e deve servir como estímulo para que esse mesmo tipo de valor e de ação que mereceu reconhecimento possa continuar sendo nosso guia ao longo dos próximos anos de gestão”, declarou Roberto Cláudio, agraciado, na ocasião, com o troféu Welington Landim, conferido ao Prefeito mais votado do ano.

O governador do Estado, Camilo Santana, acompanhado do ex-governador Cid Gomes, destacou a relevância da iniciativa, que condecorou os 35 melhores prefeitos do Ceará. “Este é um momento importante para os municípios cearenses. É importante reconhecer o esforço do trabalho, principalmente, neste momento tão difícil do ponto de vista econômico e hídrico pelo qual passa o Estado do Ceará. O reconhecimento do esforço de muitos prefeitos e prefeitas, que trabalham para servir a população do seu município, aumenta a responsabilidade de aperfeiçoar e melhorar, cada vez mais, a gestão e a autoestima do administrador”, destacou o Gestor, que, na oportunidade, recebeu o Troféu Personalidade do Ano, em virtude das conquistas alcançadas na educação estadual.

Roberto Farias, diretor da PPE e idealizador do evento, discursou sobre a trajetória do Prêmio. “Nós buscamos homenagear, há trinta anos consecutivos, os melhores prefeitos do Ceará por meio desta iniciativa pioneira no Estado, que vem se consolidando a cada ano. Todas as homenagens conferidas aqui, nesta noite, são merecidas”, disse.

A solenidade contou com a presença do presidente da Assembleia Legislativa do Ceará, deputado José Albuquerque, do presidente da Câmara Municipal de Fortaleza, Salmito Filho, além de prefeitos, vereadores e servidores dos 35 municípios homenageados.

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A ação busca aproximar a comunidade e os órgãos da Prefeitura de Fortaleza, além de promover diálogos sobre as demandas locais e os projetos em execução

Os moradores dos bairros Demócrito Rocha, Couto Fernandes e Panamericano receberam a quinta edição do projeto “Prefeitura e Câmara em Nosso Bairro”. O prefeito Roberto Cláudio, o vice-prefeito Moroni Torgan, o presidente da Câmara Municipal, Salmito Filho, vereadores de Fortaleza e secretários municipais participaram, ao longo de toda a manhã deste sábado (28/10), de programação que incluiu visitas e prestação de serviços.

A ação busca aproximar a comunidade e os órgãos da Prefeitura de Fortaleza, além de promover diálogos sobre as demandas locais e os projetos em execução. “Essa atividade visa aproximar os poderes municipais com a população. Uma cidade como Fortaleza, com 2,6 milhões de habitantes, ter uma relação próxima com o povo não é fácil, por isso precisamos de canais que tornem esse processo contínuo e eficiente. Mais do que uma reunião com o povo, também é um exercício de cidadania, para saber o que é prioridade da região”, explicou Roberto Cláudio.

Para o presidente da Câmara Municipal, esta atividade é muito importante para saber o que precisa ser feito na região. “Estamos na comunidade para ouvir a população e saber quais as principais demandas, ver aquilo que é mais importante e necessário”, afirmou Salmito Filho.

Moroni comentou que o “Prefeitura e Câmara em Nosso Bairro” é uma oportunidade de ser ainda mais transparente. “Queremos mostrar o que está sendo feito, de prestar contas”, disse.

Após a abertura dos trabalhos na escola, Prefeito, secretários e vereadores visitaram a praça Marupiara, localizada no Demócrito Rocha. O local vai passar por uma reforma a partir do próximo ano.

Em frente a praça, um prédio abandonado da Prefeitura também foi visitado. O equipamento será revitalizado para abrigar o CRAS do Bela Vista, que será transferido.

Por último, Roberto Cláudio fez uma caminhada pela comunidade do Couto Fernandes e foi até um equipamento que está sem uso da Prefeitura. Após ouvir a demanda da população, o local será todo adaptado e contará com um anexo do posto de saúde.

Além disso, o Prefeito autorizou o estudo para a construção de dois Ecopontos, requalificação viária dos bairros, implantação de semáforo e binário e a reforma estrutural da Escola Paulo Sarasate.

Moradora do Couto Fernandes, a dona de casa Maria Cláudia dos Santos ficou satisfeita com o projeto. “Ver o Prefeito e os vereadores aqui no nosso bairro traz mais confiança de que realmente será feito. É uma ótima oportunidade de mostrar nossos desejos”, disse.

O prefeito Roberto Cláudio fez palestra, na manhã deste sábado (28/10), por meio de videoconferência, falando sobre as experiências de Fortaleza para cerca de 500 líderes de cidades do mundo inteiro, em evento organizado pelo Banco Mundial, em Bangladesh, na Ásia. Em sua exposição, o prefeito Roberto Claudio destacou que Fortaleza é a quinta maior cidade do Brasil, sendo uma das mais desiguais e que, para reverter esse cenário, está realizando investimentos principalmente na área da educação pública e no planejamento urbano.

“Criamos o Fortaleza 2040, que é um projeto para discutir o planejamento urbano da cidade que envolveu cerca de 12 mil pessoas. O trabalho reúne novas maneiras de ver a economia, a mobilidade, turismo e todos os outros aspectos de Fortaleza”, disse o prefeito Roberto Cláudio.

Na educação, o Prefeito de Fortaleza destacou que acredita que a mudança de diversos cenários se dá através da educação que ajuda, por exemplo, na diminuição da violência. Ele também afirmou que acabou com a indicação política dos coordenadores de escolas e que agora todos são selecionados por mérito. Dar mais oportunidades e melhorar as condições dos professores contribuíram para subir os indicadores de avaliação. Hoje, praticamente 100% das escolas estão alfabetizando na idade certa e a frequência dos alunos nas salas de aula também melhorou.

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O sexto ecoponto da Regional II conta com local apropriado para o descarte correto de pequenas proporções de entulho, papelão, plásticos, vidros e metais, entre outros
O prefeito Roberto Cláudio inaugurou o 37º Ecoponto da Cidade, na manhã desta sexta-feira (27/10), no bairro Guararapes. O equipamento possibilitará melhorias na limpeza urbana dessa área da Regional II, conhecida pela grande concentração de imóveis residenciais e comerciais. O gestor anunciou ainda que a Prefeitura de Fortaleza está desenvolvendo aplicativo que irá possibilitar a coleta de resíduos sólidos seletivos diretamente nas residências. O projeto piloto deve ter início ainda esse mês, na comunidade do Dendê.

“Onde se implanta um ecoponto a gente consegue acabar pontos de lixo. A ideia principal em uma área mista como essa, que tem uma grande produção de lixo comercial e residencial, é, primeiro, buscar a limpeza urbana. A segunda é trazer incentivos e benefícios ao cidadão para ter o comportamento ambientalmente correto, trazendo o resíduo seletivo para cá e ainda ganhando crédito por isso”, afirmou o Gestor.

O sexto ecoponto da Regional II conta com local apropriado para o descarte correto de pequenas proporções de entulho, restos de poda, móveis e estofados velhos, além de pneus, óleo de cozinha, papelão, plásticos, vidros e metais. O equipamento oferta ainda o benefício do programa Recicla Fortaleza, que dá desconto na conta de energia e crédito no Bilhete Único pela troca de resíduos recicláveis, resultado de parceria entre a Prefeitura de Fortaleza, a Enel Distribuição Ceará (Enel) e o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus).

Para ter acesso aos benefícios do Recicla Fortaleza é simples. Basta que o fortalezense procure um ecopontos próximo, levando a conta da Enel ou o Bilhete Único, para fazer o cadastro e receber o cartão Recicla Fortaleza. A partir daí, é só separar os resíduos recicláveis e levá-los até o Ecoponto para pesagem, lembrando de armazená-los sem sobra de alimentos ou produtos para não atrair insetos e gerar mau cheiro. No Ecoponto, o fortalezense confere a tabela de valores dos resíduos recicláveis, pois o crédito será calculado de acordo o peso e os tipos de materiais, levando em consideração o mercado.

João Pupo, secretário da Conservação e Serviços Públicos, esclareceu que, por se tratar de uma área com perfil diferente das demais da cidade, o equipamento pode contribuir no auxílio de ONGs. “Como o padrão do bairro é diferente, os condomínios e o comércio do entorno podem adotar uma instituição beneficente para participar do Recicla Fortaleza, recebendo créditos na conta de energia e do Bilhete Único para os seus funcionários”, disse.

Presidente da Associação Amigos Guararapes, Marcelo Dantas, contou estar feliz com o recebimento do equipamento, antiga reivindicação dos moradores. "Tenho certeza que agora a região poderá destinar corretamente os resíduos sólidos, contribuindo na redução de lixo nas ruas e na educação ambiental da cidade", declarou.

Até o fim deste ano, a expectativa é que Fortaleza conte com um total de 50 Ecopontos, estrategicamente distribuídos pelos bairros de todas as Regionais, contribuindo para a educação e limpeza urbana da cidade.

A quinta edição do projeto “Prefeitura e Câmara em Nosso Bairro” chega, neste final de semana, aos bairros Demócrito Rocha, Couto Fernandes e Panamericano, na Regional IV. O prefeito Roberto Cláudio, o presidente da Câmara Municipal, Salmito Filho, vereadores de Fortaleza e secretários municipais participam, ao longo de toda a manhã de sábado (28/10), de programação que inclui visitas e prestação de serviços. A ação busca aproximar a comunidade e os órgãos da Prefeitura de Fortaleza, além de promover diálogos sobre as demandas locais e os projetos em execução.

As atividades desta edição foram divididas em dois momentos distintos. Na quinta-feira (26/10), a Escola Municipal José Batista de Oliveira, situada no bairro Panamericano, foi palco de sessão plenária que possibilitou maior interação entre o poder público e a população no tocante aos desafios locais. A iniciativa, fortalecida por meio do Espaço Cidadania, objetiva ampliar a participação popular nas ações municipais direcionadas a pontos prioritários, como saúde, educação, emprego, cultura, habitação, mobilidade, limpeza, infraestrutura, além de segurança e desenvolvimento social.

Já na manhã do sábado, a partir das 8h, as atividades continuam na Escola Municipal José Batista de Oliveira. No local, serão oferecidos diversos serviços à população, como vacina, verificação de pressão arterial e testes de glicemia; emissão de documentos (RG e CPF) e orientação sobre a importância da certidão de nascimento. Serão disponibilizadas ainda informações sobre o Minha Casa, Minha Vida, além do atendimento do Cadastro Único (Bolsa Família e Benefício da Prestação Continuada ao Idoso).

A partir das 9h, o Prefeito e o Presidente da Câmara de Fortaleza, acompanhados de gestores municipais e vereadores, iniciarão uma série de visitas pelos bairros Couto Fernandes, Panamericano e Demócrito Rocha.

Serviço
Prefeitura e Câmara em nosso Bairro – Couto Fernandes, Panamericano e Demócrito Rocha (Regional IV)
Data: 28/10 (sábado)
Horário: A partir das 8h
Local: Escola José Batista de Oliveira (Rua Goiás, 969 - Panamericano)
Programação
De 8h às 12h – A partir do início das atividades, será disponibilizada a prestação de serviços à comunidade. 
9h – Visita aos bairros

 

criança brincando
A programação conta com brincadeiras, apresentações artísticas, circenses, palhaços, dança, teatro e contação de histórias, entre outros
No último fim de semana do mês das crianças, mais dois bairros de Fortaleza receberão o “Arte na Praça – edição especial do mês das crianças”. O Vicente Pinzón (Regional II) será contemplado com a ação no sábado (28/10) e o Antônio Bezerra (Regional III) no domingo (29/10). O evento aconteceu no decorrer do mês de outubro nas praças amiga da criança e passou pelos bairros Passaré, Barra do Ceará, Grande Bom Jardim, Conjunto Ceará, Pan-Americano, Conjunto Palmeiras e no Vila Velha.

A iniciativa faz parte do Programa Mais Infância Ceará, idealizado pela primeira-dama do Ceará, Onélia Santana, em parceria com o Programa Fortaleza, Amiga da Criança, coordenado pela primeira-dama de Fortaleza, Carol Bezerra. O objetivo é fortalecer o vínculo familiar, comunitário e auxiliar no desenvolvimento das crianças cearenses, além de promover arte, cultura e lazer.

A programação conta com apresentações artísticas, circenses, palhaços, dança, teatro, contação de histórias, brincadeiras, jogos, pintura em tela, além de serviços como corte de cabelo, pintura de unhas, aferição de pressão, emissão de documentos, entre outros. Os pequenos também aproveitarão as oficinas de desenho, karatê, capoeira, de gesso, pintura de rosto e EVA, além de informações para o combate ao mosquito Aedes Aegypti.

A programação tem o apoio e execução do Governo do Ceará, por meio da Casa Civil, Gabinete da Primeira-Dama do Estado, Polícia Militar do Ceará, Corpo de Bombeiros, Departamento Estadual de Trânsito do Ceará, Secretaria da Cultura (Secult), Secretaria da Saúde (Sesa), Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS) e Secretaria da Justiça e Cidadania (Sejus); e da Prefeitura de Fortaleza, por meio do Gabinete da Primeira-Dama do Município, Secretarias Regionais, Guarda Municipal, Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC), Secretaria Municipal dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS).

Arte na Praça – edição especial do mês das crianças

Data: sábado (28/10)
Horário: 16h às 19h
Local: Praça da Conquista (Rua Lima Barreto com Brisa do Mar, Conjunto São Pedro – Vicente Pinzón)

Data: domingo (29/10)
Horário: 16h às 19h
Local: Praça Joaquim Nogueira (Rua Padre Perdigão Sampaio, s/n – Antônio Bezerra)

prefeito roberto cláudio discursando
"A Prefeitura revitalizou para garantir que esse complexo esportivo possa servir a juventude e a comunidade", afirmou o Prefeito durante a solenidade
O prefeito Roberto Cláudio inaugurou a revitalização do complexo esportivo Maravilha, no Bairro de Fátima, nesta quinta-feira (26/10). Os secretários executivos da Regional VI, Antonio José Albuquerque, da Regional IV, Francisco Sales, e o coordenador das Regionais, Renato Lima, também estiveram presentes.

O espaço recebeu iluminação em luz branca, reforma do piso intertravado, bancos, lixeiras, nova pintura, novo alambrado na quadra poliesportiva e no campo de futebol, serviço de paisagismo e limpeza em geral. A comunidade Maravilha, que já contava com uma Academia Ao Ar Livre, também ganhou um parque infantil do Projeto Praça Amiga da Criança. O complexo esportivo recebeu ainda a reforma dos banheiros, vestiários e do salão de eventos.

“A população já tinha esse equipamento para múltiplos fins, mas aqui estava sucateado. A Prefeitura revitalizou para garantir que esse complexo esportivo possa servir a juventude e a comunidade. Em paralelo a essa intervenção, liberamos também alguns pontos comerciais para que, além do lazer, tenha geração de emprego e renda”, afirmou Roberto Cláudio.

Morador da Comunidade Maravilha, Clésio Lobão esperava por uma intervenção dessas desde 1977. “Fico muito feliz em ver como o prefeito Roberto Cláudio está cuidando desse nosso espaço. Ano passado ele já tinha feito pintura, trocado os alambrados, instalado a academia e agora está trazendo mais opções para a juventude. É bonito ver todos se divertindo”, disse.

prefeito roberto cláudio
"Todos estão aqui por um criterioso processo de seleção que reconheceu neles as qualidades e características necessárias para o bom trabalho de ouvidoria", destacou o Prefeito
O prefeito Roberto Cláudio empossou os novos ouvidores dos hospitais e unidades especializadas de saúde, na manhã desta quinta-feira (26/10), no Paço Municipal. Os 14 novos ouvidores têm como responsabilidade escutar as sugestões e reclamações para melhor anteder à população de Fortaleza.

“Damos posse hoje aos novos ouvidores da Saúde. Todos estão aqui por um criterioso processo de seleção que reconheceu neles as qualidades e características necessárias para o bom trabalho de ouvidoria. Nossa palavra hoje é de estímulo e reconhecimento para que vocês exerçam, em plenitude, uma tarefa que muitas vezes é pouco conhecida e reconhecida, mas que é extremamente necessária para que os processos clínicos e administrativos das unidades de saúde aconteçam o mais eficiente o possível”, afirmou o Gestor.

A ouvidoria é um instrumento de avaliação no qual o cidadão pode manifestar opinião, fazer sugestões, elogios ou críticas. As demandas recebidas passam por análise, encaminhamento, acompanhamento e resposta ao cidadão, como completou a secretária da Saúde, Joana Maciel. “A Ouvidoria é um canal importantíssimo entre a gestão e a população. Estamos muito felizes com a posse dos ouvidores das nossas unidades hospitalares especializadas e temos certeza que será um ganho, uma vez que podemos chegar mais perto de quem realmente usa nossos serviços”, atentou.

Os selecionados serão lotados nos equipamentos Frotinhas (Parangaba, Antônio Bezerra e Messejana), Gonzaguinhas (José Walter, Barra do Ceará e Messejana), Instituto Dr. José Frota, Hospital Nossa Senhora da Conceição, Hospital e Maternidade Zilda Arns Neumann, Centro de Assistência à Criança Lúcia de Fátima, Centro de Especialidades Médicas José de Alencar (Cemja), Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), Policlínica João Pompeu Lopes Randal e Coordenadoria de Vigilância em Saúde.

Liduina Benevides, nova ouvidora que atuará no Centro de Assistência à Criança Lúcia de Fátima, contou estar feliz com a oportunidade de ser o elo entre a população e a Prefeitura, na busca pelo fortalecimento da área e de melhorias no serviço prestado à população, solucionando questões pendentes, agindo para prevenir que problemas aconteçam e possibilitando que as necessidades dos fortalezenses sejam ouvidas.

A ouvidoria da área da Saúde passou por uma nova estruturação. Desde 2013, vem sendo ofertado o serviço por meio dos programas como “Saúde atende você”, “Net saúde”, “Birô da cidadania”, “Ouvidores integrados”, “Ouvidoria proativa” e “Caixas Coletoras” em postos e hospitais. Em 2017, foram geradas 8.492 manifestações, das quais 71,84% correspondem à solicitação de informações, encaminhamentos, elogios e sugestões, enquanto que 27,76% são referentes a reclamações e denúncias.

A população pode ter acesso ao serviço da ouvidoria da SMS, por meio de carta, email (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.), telefone (0800 275 1364), formulário web ou pessoalmente na própria Secretaria, localizada na Rua do Rosário, 283 – Centro (sala 212).