Mutirão percorreu as ruas do bairro Luciano Cavalcante.
Mutirão percorreu as ruas do bairro Luciano Cavalcante

A Prefeitura de Fortaleza realizou, durante desta semana, um mutirão de combate às arboviroses no bairro Luciano Cavalcante. A ação percorreu as ruas do bairro levando informações de prevenção e teve culminância na Praça da Igreja Santa Luzia, localizada na Rua Antônio Rocha. A mobilização foi coordenada pelo Distrito Técnico de Endemias e pelo Núcleo de Educação em Saúde e Mobilização Social da Regional II.

A iniciativa faz parte do Plano de Sustentabilidade para o Controle do Aedes Aegypti da Prefeitura e tem como objetivo conscientizar a população sobre a prevenção e eliminação dos criadouros do mosquito transmissor da dengue, zyka e chikunguya. Durante o mutirão, a população contou com uma programação dinâmica com exposição educativa sobre os estágios de vida do mosquito Aedes Aegypti, apresentações lúdicas, além de abordagens de conscientização ambiental, com distribuição de mudas e materiais informativos.

Ainda como parte da programação, a população também foi beneficiada com serviços de requalificação de pontos de lixos e visitas domiciliares por meio da Operação Quintal Limpo. Os agentes de endemias e os educadores em saúde percorreram as ruas do bairro orientando sobre a vedação correta das caixas d’águas, os cuidados com possíveis criadouros, e distribuindo sacos plásticos para recolhimento de materiais inservíveis e instruções de descartes adequados para materiais de grande porte.

A equipe de Saúde da Regional II também esteve presente com atendimentos de aferição de pressão arterial, teste de índice de massa corporal (IMC), testes posturais, alongamentos e técnicas de Fisioterapia para redução de dor, vacinação animal, teste de Leishmaniose (DPP), além de vacinação humana com Tríplice Viral, Antitetânica, Hepatite B e HPV.

De acordo com o supervisor geral de Apoio do Distrito de Endemias da Secretaria Regional II, Alexandre Pedrosa, os bairros são escolhidos de acordo com a quantidade de manifestação de doenças relacionadas às arboviroses. “Desde o começo do ano, realizamos 16 mutirões de combate ao mosquito, sendo 10 deles regionais e 6 municipais. É de extrema importância que a comunidade e o poder público se unam neste período que antecede a quadra chuvosa para trabalhar ações que visam reduzir a proliferação do vetor”, explicou.

As ações serão intensificadas até dezembro deste ano, envolvendo as Secretarias Municipais da Educação (SME), de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma) e a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis), além de entidades não governamentais. Na área de abrangência da Regional II, estão previstos mais quatro mutirões. O próximo será realizado entre os dias 18 e 22 de novembro, no bairro Vicente Pinzón.

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mulher mostra um cartaz para uma criança
Exposição educativa do ciclo biológico do mosquito faz parte do mutirão

O primeiro mutirão da Operação Inverno 2020 da Prefeitura de Fortaleza ocorre nesta sexta-feira (18/10), das 8h às 12h, no bairro Mondubim (Regional V). A ação da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) antecede o período da quadra chuvosa de 2020 com o objetivo de intensificar a prevenção e o controle das doenças transmitidas pelo mosquito Aedes aegypti e envolverá 1.200 profissionais da Vigilância Ambiental de Fortaleza, que irão realizar visitas domiciliares em um raio de 179 quarteirões.

A concentração está programada para iniciar no Cuca Mondubim, com exposição educativa do ciclo biológico do mosquito. Haverá ainda teatro de fantoche na escola municipal Maria Bezerra Quevedo, divulgação de panfletos e abordagem dialogada. Está prevista fiscalização sanitária em pontos estratégicos, integrada com a Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis), e desratização, dentre outros serviços.

Até dezembro, estão previstos ainda quatro mutirões municipais nos bairros com histórico de casos de arboviroses e 25 mutirões regionais. Serão realizadas cerca de 700 mil visitas domiciliares, exposições educativas, inspeção semanal nos postos de saúde e recolhimento de resíduos sólidos. A operação quintal limpo vai percorrer 30 bairros selecionados. O próximo mutirão está marcado para o dia 31 de outubro, no bairro Serrinha (Regional IV).

De janeiro a setembro, ocorreram 1.498.637 visitas domiciliares e 32.517 focos foram eliminados. A inspeção em pontos estratégicos chegou à marca de 23.246, além do recolhimento de 920 toneladas de resíduos sólidos. O fumacê pulverizou inseticida em 6.456 quarteirões.

Serviço
Mutirão da Operação Inverno 2020
Data: 18/10 (sexta-feira)
Horário: a partir das 8h
Local: Cuca Mondubim - concentração (Rua Marlúcia, s/n)

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A Prefeitura vai realizar, por meio do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), o Mutirão de Renegociação de Dívidas, entre os dias 7 e 11 de outubro (segunda a sexta-feira), no Ginásio Paulo Sarasate. Para o Procon, este promete ser o maior evento de conciliação de dívidas já promovido pelo Órgão. Os descontos podem chegar a 95% no valor da dívida. Pelo menos, 50 guichês vão atender simultaneamente.

Serão distribuídas 400 senhas por dia. O Procon espera cerca de 1.200 negociações diariamente, totalizando 6.000 operações em uma semana. Isso porque os consumidores possuem, em média, três dívidas a serem renegociadas. Pelo menos, 45 empresas entre grupos e conglomerados se habilitaram a participar do mutirão.

Cláudia Santos, diretora do Procon Fortaleza, explica que foram estabelecidas condições para que as empresas possam participar do mutirão. "Solicitamos às empresas que ofereçam descontos e prazos especiais para o pagamento da dívida. Sem essas condições, não haveria motivo para participar do mutirão", esclareceu.

Ainda segundo a Diretora, a escolha do Ginásio Paulo Sarasate permite que o consumidor tenha mais conforto contando com área coberta e assentos suficientes.

O Procon também preparou divulgação nos terminais de ônibus da capital, que recebem entre os quarta e sexta-feira (02 a 04/10), panfletagem com material explicando a realização do mutirão, bem como a lista das empresas participantes.

Empresas participantes 

Documentos
É preciso levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço e ainda de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a situação a ser renegociada com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na Capital.

Principais problemas

O número de consumidores com problemas financeiros que procuram o Procon Fortaleza tem aumentado sucessivamente nos últimos anos. Saiu de 5.856 em 2015 para 7.957, em 2016, um aumento de 35,87%. Em 2017, saltou para 8.505, uma elevação de 6,88% frente ao período anterior. No ano passado, esse número chegou a 8.936, representando um aumento de 5% se comparado ao ano de 2017. Os consumidores se queixam, principalmente, de cobrança indevida e de juros e multas abusivos.

O Procon lembra que aqueles consumidores que não sabem qual tipo de dívida possuem e nem o valor do débito devem procurar antes o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e solicitar um extrato detalhado da dívida.

O telefone do Procon Fortaleza para denúncias e informações é o 151.

Balanço 2018

No ano passado, o Mutirão de Renegociação de Dívidas, que também ocorreu em outubro, superou as expectativas do Procon. Houve um aumento de 208% na quantidade de atendimentos, se comparado com o mutirão de 2017 (2.348 em 2018 contra 762 em 2017). O índice de resolutividade também subiu, passando de 68% para 83%.

Cerca de 1.494 consumidores procuraram o Procon para renegociar dívidas com bancos, operadoras de cartão de crédito e empresas que emprestam dinheiro, o que corresponde a 83% do total de 2.348 atendimentos. Em seguida, 211 consumidores (9%) buscaram a intermediação do Procon para renegociar dívidas com a concessionária de energia elétrica. Outros 188 consumidores (8%) registraram insatisfação com cobranças abusivas de empresas de telefonia.

Pelo menos 65% do total, cerca de 1.526 atendimentos, foram do sexo feminino, enquanto que 822 reclamações foram do sexo masculino, o que corresponde a 35%.

Serviço
Mutirão de Renegociação de Dívidas
Data: 07 a 11/10 (segunda a sexta-feira0
Horário: 8h às 17h
Local: Ginásio Paulo Sarasate (Rua Ildefonso Albano, 2050 - Dionísio Torres - entrada pela Rua Antônio Augusto)

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Atendimento especializado da Etufor.
Atendimento especializado da Etufor

A Prefeitura de Fortaleza realiza, por meio da Secretaria Regional II, neste sábado (21/09), a partir das 8h, a abertura da 17ª edição do Projeto +Bairros, com mais de 40 serviços gratuitos que serão ofertados à população da comunidade do Caça e Pesca, na Praia do Futuro II. Na programação de abertura, que acontecerá em frente à Areninha do Caça e Pesca, o público poderá conferir apresentações de capoeira, forró pé-de-serra, aula de zumba, karatê e show de pagode.

Confira aqui a programação completa dos serviços

No decorrer da semana, o atendimento ocorrerá entre os dias 23 e 27 de setembro (segunda a sexta-feira), das 8h às 12h, na sede da Escola Raio de Luz, localizada na Av. Dioguinho, nº 5716. As famílias da Praia do Futuro II e adjacências serão beneficiadas com atividades gratuitas voltadas para o bem-estar social.

Ao longo da semana, serão promovidas ações socioeducativas de saúde e melhorias urbanas, tais como: recapeamento asfáltico, serviços de limpeza com capinação, retirada de lixo, varrição, poda de árvore, pintura de vias e espaços públicos. A Operação Quintal Limpo também percorrerá o bairro com visitações a imóveis e orientações sobre o manuseio adequado do lixo e o combate às arboviroses. Para reforçar a luta contra o mosquito Aedes aegypti, o carro fumacê passará pelas ruas da região. As principais vias da localidade também receberão revisão na iluminação pública.

Serviços mais procurados

Um dos serviços mais procurados pelo público, o cadastro no Programa Bolsa Família será oferecido durante toda a semana. Entre os dias 24 e 27 (segunda a quinta-feira), as pessoas também terão a chance de dar entrada na emissão de documentos como CPF e RG. Na 16ª edição do Projeto +Bairros, no bairro Cais do Porto, a moradora do bairro Castelo Encantado, Vera Lúcia, aproveitou os serviços oferecidos pela Prefeitura de Fortaleza. "Hoje, trouxe meu cachorro para receber vacina. Ontem, trouxe meu sobrinho para fazer o RG e amanhã virei para resolver algumas coisas com a Defensoria Pública. O melhor de tudo isso é que eu sou moradora de um bairro vizinho e aqui tem oportunidade pra todo mundo resolver problemas", conversou.

Durante a programação, a unidade móvel da Etufor vai emitir Carteira de Estudante, Bilhete Único, Cartão do Idoso e Bilhetinho Infantil.

Assim como nas edições anteriores, serão ofertados, gratuitamente, serviços de saúde e enfermagem. Uma equipe estará à disposição para realizar aferição de pressão arterial e verificação de glicemia. Os agentes de endemias participam com um plantão de zoonoses, disponibilizando atendimento veterinário, vacinação antirrábica para cães e gatos e exames de calazar.

Atendimento Jurídico

O Procon Municipal estará presente com um plantão especializado para a abertura de reclamação, recebimento de denúncia e distribuição de material educativo com informações sobre direitos do consumidor. Além deste serviço, o Projeto também contará com atendimentos jurídicos feitos pela equipe do OAB Solidário, que prestará orientações em ações judiciais e extrajudiciais, como conflitos familiares, divórcio, pensão, guarda, acordos, entre outros.

As crianças também poderão se divertir com atividades, como animação teatral, educação ambiental, tapete lúdico e distribuição de kits, panfletos e jogos educativos.

“Ao longo de uma semana, Prefeitura e comunidade se unem com o propósito de melhorar a qualidade de vida da comunidade por meio de um mutirão que oferecerá serviços gratuitos relacionados à cidadania, melhorias urbanas, qualidade de vida e prevenção em saúde. É nossa missão ouvir as demandas da população, qualificar o atendimento público e ampliar os nossos serviços”, destacou o titular da Regional II, Ferruccio Feitosa.

Na Regional II, o +Bairros já prestou mais de 40 mil atendimentos em comunidades carentes dos bairros Vicente Pinzón, Cais do Porto, São João do Tauape, Cidade 2000, Meireles, Praia de Iracema (Poço da Draga), Papicu (Verdes Mares), Mucuripe, Aldeota (São Vicente de Paula), Vicente Pinzón (Lagoa dos Corações), Luciano Cavalcante, Varjota e Praia do Futuro II (Caça e Pesca). O Projeto também já aconteceu nas Regionais I, IV e VI.

A Ação Social é uma parceria entre a Secretaria Regional II, Secretaria Municipal de Saúde, Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma), Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), Autarquia de Paisagismo e Urbanismo de Fortaleza (UrbFor), Ecofor Ambiental, Secretaria de Direitos Humanos e Desenvolvimento Social e (SDHDS), Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC), Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Secretaria Estadual de Proteção Social, Justiça, Mulheres e Direitos Humanos, Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), Secretaria da Saúde do Estado do Ceará, Faculdade Integrada do Ceará - Estácio FIC, Faculdade Metropolitana de Fortaleza (Fametro), Procon Municipal, Defensoria Pública, Câmara Municipal de Fortaleza e a Ração Magnus.

Serviço:
Abertura do Projeto +Bairros Praia do Futuro II
Data: 21/09 (sábado)
Horário: 8h
Local: Em frente à Areninha do Caça e Pesca (Avenida Zezé Diogo, 6470 - próximo ao Posto de Saúde Frei Tito)

Atendimento mutirão de serviços
Data: 23 a 27 de setembro (segunda-feira a sexta-feira)
Horário: das 8h às 12h
Local: Escola Raio de Luz (Av. Dioguinho, 5716)

na Escola Raio de Luz, localizada na Av. Dioguinho, nº 5716

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Operação Quintal Limpo
Durante dois dias, educadores e agentes de endemias percorreram residências de 13 quarteirões

A Prefeitura Municipal de Fortaleza encerra, nesta quarta-feira (26/06), a Operação Quintal Limpo, realizada nos bairros Pirambu e Cristo Redentor, da Regional I. A ação faz parte das estratégias adotadas pelo Comitê Intersetorial de Combate às Arboviroses, criado em 2017 contra o Aedes aegypti, com participação das secretarias e autarquias municipais, que desenvolve também iniciativas como “Selo Escola Amiga da Saúde”, “Detetive Marcelinho contra Aedes” e “Senhora Faxina”.

A Operação teve início na segunda-feira (24/06), com coordenação do Núcleo de Educação em Saúde e Mobilização Social (NESMS) da Secretaria Municipal da Saúde (SMS). Durante dois dias, educadores e agentes de endemias percorreram residências de 13 quarteirões, alertando os fortalezenses quanto aos riscos de armazenamento de depósitos em quintais, que podem se tornar criadouros do mosquito. Além das caixas d’água, baldes utilizados para armazenar água e lixo acumulado nos quintais podem facilitar a reprodução do transmissor da dengue, zika e chikungunya.

De acordo com o último Levantamento de Índice Rápido para Aedes aegypti (LIRAa), a situação de infestação do mosquito preocupa em 10 dos 119 bairros, com focos localizados em áreas das Regionais I, V e VI. O relatório também apontou a circulação de sorotipo DENV-2 em cinco bairros da Capital, que não registrava esse tipo de vírus desde 2008. Na próxima sexta-feira (28/06), um mutirão municipal de combate às arboviroses será conduzido no bairro Jangurussu, na Regional VI, a partir do Cuca Jangurussu.

Serviço
Operação Quintal Limpo
Data: 26/06 (quarta-feira)
Hora: 8 às 12 horas
Local: Bairros Cristo Redentor e Pirambu

Outras informações com a Assessoria de Comunicação da SMS pelo telefone: 3452-6609.

 

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O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) realizará, nesta sexta-feira (15/03), um mutirão para resolução de problemas dos consumidores em tempo real. Pelo menos, 36 empresas disponibilizaram uma linha direta com o objetivo de identificar e solucionar a demanda dos consumidores, antes mesmo da abertura de reclamação. Este tipo de serviço já existe, mas será intensificado nesta sexta, Dia Mundial do Consumidor. Bancos, operadoras de cartão de crédito, lojas de eletrodomésticos e eletrônicos, concessionária de energia, operadoras de telecomunicações e planos de saúde participarão do mutirão.

O Procon também prepara um encontro com empresários, na Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL Fortaleza). O objetivo é esclarecer o segmento empresarial sobre os principais direitos dos consumidores, o que evitaria infrações às leis consumeristas. A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-CE) participará da iniciativa. Ainda como parte da programação, os novos membros do Conselho Municipal de Defesa do Consumidor tomarão posse para o biênio de 2019 à 2021.

A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, ressalta a importância da linha direta com as empresas. "Por meio deste canal, podemos dar agilidade e resolver os problemas dos consumidores em tempo real. É uma alternativa quando há consenso entre as partes". A diretora alerta que, caso as empresas não atendam à demanda dos consumidores, poderá ser aberto um processo administrativo, que pode resultar em multa de até R$ 12,7 milhões.

Reclamações
Das 20.504 reclamações no ano passado, em cerca de 11.727 foram registradas acordo, conferindo uma taxa de resolutividade média total de 57%. Em algumas unidades de atendimento, como por exemplo no núcleo do Vapt Vupt de Messejana, a taxa de resolutividade chegou a 81%.

O Procon também registrou elevação na quantidade de atendimentos no ano passado (20.504 registros), contra 19.234 no ano anterior (2017), conferindo um aumento de 6,60%.

Atendimentos 2018
Núcleo                                    Total de atendimentos
Sede (Centro)                          12.628
Vapt vupt (Messejana)              3.802
Vapt vupt (Antonio Bezerra)      2.678
Regional V (Bonsucesso)           634
Audiência virtual (internet)        556
Procon Móvel (itinerante)          206

As 10 maiores reclamações 2018
Cartão de crédito                    2.959
Outros contratos (escolas,
imobiliárias, seguradoras)       1.913
Àgua e esgoto                        1.659
Financeira                              1.541
Bancos                                  1.266
Telefonia celular                     1.108
Energia elétrica                      1.106
Telefonia fixa                         1.083
Telefone (aparelho)                712
Cartão de loja                        279

Os 10 problemas mais reclamados
Cobranças indevida e abusiva       9.380
Taxas de juros                            1.563
Produto com vício                        1.251
Não entrega do produto               475
Cálculo de prestação em atraso    398
Valor de reajuste mensalidade      362
Irregularidade em contratos         351
Dúvida sobre cobrança ou valor    329
Cobrança abusiva sob ameaça      315
Defeito e riscos à saúde e
segurança                                   273

Serviço
Mutirão de linha direta com empresas
Data: Sexta-feira (15/03)
Procon Centro - Rua Major Facundo, 869 (das 8h às 17h)
Núcleos vapt vupt Antonio Bezerra e Messejana (das 8h às 17h)
Procon Regional V - avenida Augusto dos Anjos, 2466, Bonsucesso (das 8h às 17h)
Praça do Ferreira (das 9h às 15h)
CDL Fortaleza - Rua 25 de março, Centro (das 9h às 13h)

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Durante o mutirão, serão realizados plantios de mudas em calçadas do bairro.
Durante o mutirão, serão realizados plantios de mudas em calçadas do bairro

A Prefeitura de Fortaleza promove, nesta sexta-feira (14/12), às 9h30, um mutirão de limpeza e educação ambiental, no bairro Varjota. A ação acontecerá na Rua Frei Mansueto próximo ao Supermercado Frangolândia. A região é um ponto reincidente de depósito irregular de lixo.

Durante o mutirão, uma equipe de colaboradores realizará intervenções de melhorias urbanas, tais como serviços de limpeza com capinação, varrição, pintura de meio fio e retirada de lixo. Após essa força tarefa, educadores ambientais junto com a comunidade farão o plantio de mudas. No local, também serão colocados pneus reciclados.

Em locais com desafios de limpeza urbana, as equipes atuarão focadas na orientação dos moradores sobre horários de coleta e formas corretas de descartar ou acondicionar o lixo.

Na programação, também está prevista visitação às residências e comércios com abordagem educativa com orientações sobre o manuseio correto do lixo e práticas adequadas de manutenção e limpeza urbana. O objetivo é inibir a destinação irregular de resíduos, promover a educação ambiental da população e informar aos órgãos competentes das irregularidades encontradas. A ação tem impacto direto no combate às arboviroses.

A iniciativa ocorre graças a uma parceria entre a Secretaria Regional II, a Secretaria Municipal de Urbanismo e Meio Ambiente (Seuma) e a Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP).

 

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Em algumas negociações, o Procon conseguiu redução de até 97% do valor da dívida.
Em algumas negociações, o Procon conseguiu redução de até 97% do valor da dívida (Foto: Rodrigo Carvalho)

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta terça-feira (18/9), o balanço do Mutirão de Renegociação de Dívidas, que ocorreu entre os dias 15 e 19 de outubro. O mutirão, realizado anualmente, superou as expectativas do Órgão. Houve um aumento de 208% na quantidade de atendimentos, se comparado com o mutirão do ano passado, quando 762 atendimentos foram realizados contra 2.348 renegociações de dívidas, deste ano. O índice de resolutividade também subiu, superando 2017, que foi de 68%, aumentando para 83% este ano.

Cerca de 1.494 consumidores procuraram o Procon para renegociar dívidas com bancos, operadoras de cartão de crédito e empresas que emprestam dinheiro, o que corresponde a 83% do total de 2.348 atendimentos. Em seguida, 211 consumidores (9%) buscaram a intermediação do Procon para renegociar dívidas com a concessionária de energia elétrica. Outros 188 consumidores (8%) registraram insatisfação com cobranças abusivas de empresas de telefonia.

Os consumidores se queixaram, principalmente, de juros e multas abusivos e de cobranças para além da dívida principal. Em algumas negociações, o Procon conseguiu redução de até 97% do valor da dívida, como foi o caso de um consumidor que possuía dívida com operadora de cartão de crédito, no valor de R$ 4.117,00, sendo reduzida para R$ 111,00 no pagamento à vista. Técnicos do Procon também relataram casos em que um único consumidor possuía dívida com 12 tipos de operadoras de cartão de crédito, que totalizavam aproximadamente R$ 30.000,00 de débitos.

Pelo menos 65% do total, cerca de 1.526 atendimentos, foram do sexo feminino, enquanto que 822 reclamações foram do sexo masculino, o que corresponde a 35%.

A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, esclarece que nos 399 casos em que não houve acordo, ou seja, 17% dos atendimentos, os consumidores foram orientados a registrar reclamação para tentativa de renegociação por meio de audiência no Procon Fortaleza. Ela também comemorou a adesão das empresas. "A cada ano, aumenta a participação de novas empresas, o que é positivo para o consumidor, que tem a chance de renegociar seus débitos".

Cláudia lembra ainda que os consumidores residentes na capital, podem procurar o Procon, a qualquer momento, para abertura de reclamação contra qualquer empresa, pedindo uma renegociação da dívida. No entanto, a Diretora ressalta que, durante o mutirão do Procon, as condições de renegociação são diferenciadas com redução de juros, multas e encargos, conforme as empresas se comprometeram.

Procon Fortaleza
Procon Centro (Rua Major Facundo, 869)
Procon vapt vupt Terminal de Antonio Bezerra
Procon vapt vupt Terminal de Messejana
Procon Regional V (Avenida Augusto dos Anjos, 2466 - Bonsucesso)

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A partir desta segunda-feira (15/10), consumidores endividados terão a oportunidade de renegociar dívidas com condições especiais de desconto
A partir desta segunda-feira (15/10), consumidores endividados terão a oportunidade de renegociar dívidas com condições especiais de desconto

A partir desta segunda-feira (15/10), consumidores endividados terão a oportunidade de renegociar dívidas com condições especiais de desconto e parcelamento do débito. O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) deu início ao mutirão de renegociação de dívidas, evento realizado anualmente com o objetivo de resgatar a dignidade e devolver o poder de compra ao consumidor. O Procon espera realizar dois mil atendimentos até sexta-feira (19/10). Os núcleos do Procon localizado nos Vapt Vupts de Antonio Bezerra e de Messejana e na Regional V também participam do mutirão.

As empresas que aderiram ao mutirão, assumiram o compromisso de oferecer condições diferenciadas para a quitação da dívida, inclusive com linha direta para solucionar os casos em tempo real.

Confira as empresas participantes, abaixo.

Bancos, operadoras de cartão de crédito e financeiras
Banco do Brasil
Bradescard
Bradesco cartões
Banco Santander
Banco Itaú, cartões e empresas do Grupo
Banco Investcred Unibanco S.A.
Caixa Econômica Federal
Cartão Losango
Crefisa
Dibens Leasing S.A.
FIC Promotora de vendas
FortBrasil
Grupo Rede
Hipercard Banco Múltiplo
Luizacred S.A.
Microinvest
Marcep Corretagem de Seguros
Omni Soluções Financeiras
Provar Negócios de Varejo

Operadoras de telefonia e telecomunicação
Claro TV
Claro móvel
Net
Tim celular
Vivo

Concessionária
Enel CE

A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, avalia que os descontos nas dívidas podem chegar a 90% do valor do débito. "Esta é uma boa oportunidade para o consumidor limpar seu nome, com condições especiais para pagamento da dívida, inclusive, parcelando seus débitos", disse. Mas a diretora alerta que o consumidor assuma o pagamento daquilo que conseguirá pagar, sob o risco de envidar-se novamente.

O Procon ressalta que, independentemente das empresas que já aderiram ao mutirão e que se comprometeram a resolver em tempo real o problema, o consumidor pode abrir reclamação contra qualquer empresa. No entanto, nestes casos, as empresas são notificadas para realização de audiência de conciliação.

Principais problemas
O número de consumidores da capital que procuraram o Procon Fortaleza com problemas financeiros tem aumentado sucessivamente nos últimos três anos. Saiu de 5.856 em 2015 para 7.957, em 2016, um aumento de 35,87%. No ano passado, os consumidores com problemas financeiros saltou para 8.505, uma elevação de 6.88%, se comparado com o período anterior. Os consumidores se queixam principalmente de cobrança indevida e de juros e multas abusivos.

Consulta CPF
Em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL de Fortaleza), será possível consultar a situação do Cadastro de Pessoa Física (CPF) durante o período de realização do mutirão.

Documentos
É preciso levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço e ainda de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a situação a ser renegociada com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na capital.

Serviço
Mutirão de renegociação de dívidas
Período: de 15 a 19/10 (segunda a sexta-feira)
Horário: das 8 às 17 horas
Locais de atendimento:
Procon Centro (rua Major Facundo, 869)
Procon vapt vupt Antonio Bezerra
Procon vapt vupt Messejana
Procon Regional V (avenida Augusto dos Anjos, 2466 - Bonsucesso)

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A Escola Municipal Professora Aldaci Barbosa, no bairro Edson Queiroz (Distrito da Educação 2) recebe, neste sábado (15/09), de 8h às 15h, o Mutirão do Pai Presente. A ação é uma parceria do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), da Secretaria Municipal da Educação (SME) e da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará.

O objetivo da iniciativa é estimular o reconhecimento da paternidade e garantir que os pais assumam suas responsabilidades, por meio de uma força-tarefa aberta à população.

A declaração de paternidade pode ser feita espontaneamente pelo pai, solicitada por mãe ou pelo filho maior de 18 anos de idade. Os solicitantes deverão comparecer às escolas com os documentos de RG, CPF e Certidão de Nascimento do filho.

O Laboratório Central de Saúde Pública do Ceará (Lacen) estará realizando testes de DNA, gratuitamente, caso haja dúvida em relação à paternidade. Poderão, ainda, ser abertos processos e agendamento de conciliação, caso exista alguma resistência no reconhecimento da paternidade.

Mutirão em três escolas
Ao todo, esta edição do Mutirão do Pai Presente será realizada em três escolas municipais. A Escola Municipal Professora Aldaci Barbosa é a segunda a receber o projeto, que seguirá no próximo dia 29 de setembro para a Escola Municipal Marieta Guedes Martins, no bairro Novo Mondubim, para atender as famílias dos Distritos 4 e 5.

No dia 1º de setembro, a comunidade do Jardim Iracema participou do 1º Mutirão do Pai Presente nas escolas municipais de Fortaleza, promovido na Escola Municipal 11 de Agosto. O coordenador do Pai Presente no Ceará, juiz auxiliar da Corregedoria-Geral da Justiça (CGJ), Ernani Pires Pessoa Júnior, reforça que a iniciativa da CGJ tem a meta de comparecer às comunidades e mobilizar todos no projeto para incentivar o reconhecimento voluntário da paternidade. A parceria com a SME propicia a divulgação e convocação das unidades escolares, já que o público-alvo inicial são os alunos das escolas, embora seja aberto à população.

Serviço
Mutirão do Pai Presente nas escolas municipais
Data: Sábado (15/09)
Horário: 8h às 15h
Mais informações: 3459.7202

Distritos 2 e 6
Data: 15/09 (sábado)
Local: Escola Municipal Professora Aldaci Barbosa
Endereço: Rua Olegário Memória , 1257 - Sapiranga

Distritos 4 e 5
Data: 29/09 (sábado)
Local: Escola Municipal Marieta Guedes Martins
Endereço: Rua Cônego de Castro, 4701 - Novo Mondubim.

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