Quarta, 28 Fevereiro 2024 15:05
Procon Fortaleza cria força-tarefa para acompanhar danos de consumidores em equipamentos por oscilação de energia
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) informa que, a partir desta quinta-feira (29/02), terá uma força-tarefa para acompanhar danos de consumidores em equipamentos por oscilação de energia. O número de reclamações sobre danos em equipame...
Terça, 11 Agosto 2020 12:06
Procon determina prazo de 24 horas para concessionária de energia solucionar filas
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) notificou, nesta terça-feira (11/08), a Enel Distribuição Ceará para que solucione, em até 24 horas, as filas nas agências de atendimento. Consumidores denunciaram a demora para entrar nas unidades de...
Terça, 29 Outubro 2019 14:04
Procon Fortaleza e Enel firmam TAC que garante crédito para consumidores que pagaram duas faturas no mesmo mês
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com a Enel Distribuição Ceará sobre a cobrança de duas faturas no mesmo mês. O TAC, assinado na última quinta-feira (23/10), determina que a concession...
Segunda, 09 Setembro 2019 12:53
Procon multa concessionária de energia em R$ 3 milhões por cobrança de duas faturas no mesmo mês
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) multou a Enel Distribuição Ceará em R$ 3.067.715,40. A decisão, tomada nesta segunda-feira (09/09), é resultante do processo administrativo que apurou o envio de duas contas de energia com vencimento n...
Terça, 23 Julho 2019 10:40
Procon Fortaleza notifica concessionária de energia sobre cobrança de duas faturas no mesmo mês
A Enel Distribuição Ceará tem prazo de cinco dias para prestar esclarecimentos ao Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) sobre a emissão de duas faturas de energia com vencimento no mesmo mês. A notificação do órgão municipal de defesa do...Categorias
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