Etufor retoma atendimento nas centrais descentralizadas e de forma on-line
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) antecipou a retomada de alguns serviços para atendimento ao público, nesta quarta-feira (04/12), nas centrais de atendimento descentralizadas e de forma on-line pela plataforma de solicitação de carteiras estudantis. O horário de funcionamento permanece o mesmo, de 8h às 16h45. Todos os serviços ocorrem somente com agendamento pelo site da Etufor.
Foram retomados os serviços de solicitação dos cartões de transporte, como carteira de estudante (1ª e 2ª vias e biometria facial), bilhetinho (1ª e 2ª vias), cartão do idoso (gratuidade) e Bilhete Único. Os pedidos de carteira estudantil podem ser feitos na plataforma on-line. O atendimento para esses serviços está disponível no Terminal Aberto da Washington Soares, no Shopping RioMar Kennedy, na Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e nas unidades do Vapt Vupt Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro.
As instalações da nova sede no bairro Passaré estão em fase de conclusão; assim, o atendimento continua suspenso para todos os serviços. O atendimento da Divisão de Gerenciamento de Carteiras Estudantis, voltado para os estudantes, será realizado em novo espaço no terminal Parangaba, que está em processo de instalação.
Serviços disponíveis
Mediante agendamento: site da Etufor
Solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único e gratuidade para idoso: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra e Papicu; Central de Atendimento no Shopping RioMar Kennedy; Câmara Municipal de Fortaleza (CMFor) e Terminal Aberto Washington Soares (TWS)
Etufor retoma atendimento ao público no dia 9 de dezembro
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) retoma o atendimento ao público no dia 9 de dezembro, nas centrais de atendimento descentralizadas e de forma on-line pela plataforma de solicitação de carteiras estudantis. O horário de funcionamento permanece o mesmo, de 8h às 16h45. Todos os serviços ocorrem somente com agendamento pelo site da Etufor.
As instalações da nova sede no bairro Passaré estão em fase de conclusão; assim, o atendimento continua suspenso para todos os serviços. O atendimento da Divisão de Gerenciamento de Carteiras estudantis voltado para os estudantes será realizado em novo espaço no terminal Parangaba, que está em processo de instalação.
Com isso, entre os dias 2 e 7 de dezembro, permanecem suspensas a solicitação de carteira estudantil e a realização de vistorias para os operadores de transporte (escolar, mototáxi, táxi e ônibus), bem como o atendimento do cartão gratuidade para pessoas com deficiência. A revalidação do cartão gratuidade e as entregas estão suspensas.
A partir do dia 9 de dezembro, a população terá o serviço disponível em diversos locais como o terminal aberto da Washington Soares, o Shopping RioMar Kennedy, a Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e as unidades do Vapt Vupt Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro.
Desta forma, as centrais irão atender os pedidos de solicitação para os cartões de transporte como carteira de estudante (1ª e 2ª vias e biometria facial), bilhetinho (1ª e 2ª vias), cartão do idoso (gratuidade), Bilhete Único. Os pedidos de carteira estudantil podem ser feitos na plataforma on-line.
Confira abaixo o serviço em cada local
Mediante agendamento: site da Etufor
Solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único e gratuidade para idoso: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra, RioMar Fortaleza e Centro; Central de atendimento no Shopping RioMar Kennedy; Câmara Municipal de Fortaleza (CMFor) e Terminal Aberto Washington Soares (TWS)
Solicitação de cartão gratuidade para pessoa com deficiência mediante agendamento: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra e Centro; Central de atendimento no Terminal Aberto Washington Soares (TWS) e shopping RioMar Kennedy (as revalidações dos cartões gratuidade estão suspensas temporariamente)
Nova central de atendimento - Terminal de Parangaba
Serviços disponíveis: entrega de bilhetinho e de carteira de estudante, solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único, Bilhete Único Mobilidade Reduzida Não-Aparente e gratuidade para idoso
Sede da Etufor passa a funcionar em novo endereço no Passaré em dezembro
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) vai passar a operar em nova sede, localizada no bairro Passaré, a partir de 2 de dezembro. Para efetivar a transferência de local, o atendimento ao público será temporariamente suspenso, entre 22 e 29 de novembro, na sede da Av. Expedicionários e nos postos de atendimento.
Nesse período, a plataforma on-line de solicitações de carteira estudantil também será bloqueada. Os agendamentos serão permitidos somente até o dia 21 de novembro. No dia 02 de dezembro, o serviço será retomado.
Serão suspensos os atendimentos para solicitação de 1ª e 2ª via de carteira estudantil, Bilhetinho, cartão gratuidade para pessoa com deficiência e Bilhete Único para pessoas com mobilidade reduzida não aparente. Também serão suspensas as vistorias de veículos por aplicativo, solicitações e renovação de carteira padrão para operadores de transporte e todos os procedimentos relativos à concessão de táxi, mototáxi e transporte escolar.
As solicitações de Bilhete Único e cartão do idoso continuam ocorrendo normalmente nos Vapt-Vupt, Shopping RioMar Kennedy, Câmara Municipal de Fortaleza e terminal de ônibus Washington Soares.
Nova sede
No novo local, haverá atendimento para solicitações de cartão gratuidade, vistorias para veículos e solicitações de operadores de transporte. A mudança acontece para uma sede própria, localizada na antiga usina de asfalto.
Serviço
Nova sede da Etufor a partir de 02 de dezembro
Local: Av. Juscelino Kubitschek, 5451 - Passaré
Atendimento: segunda a sexta-feira
Horário: 8h às 17h
Com quase mil beneficiados, Bilhete Único para pessoas com mobilidade reduzida não aparente completa quatro anos garantindo mais acessibilidade
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) celebra os quatro anos de criação do cartão Bilhete Único para pessoas com mobilidade reduzida não aparente, registrando um aumento no número de beneficiados e garantindo mais mobilidade para os cidadãos. Ao longo desse período, mais de 900 cartões foram emitidos.
Entre esses beneficiados, está Delfina Mesquita, a primeira usuária a garantir seu Bilhete em 2021. Aposentada por invalidez devido a um câncer de mama, ela atesta que o cartão facilita o embarque nas filas e nos assentos prioritários. “O cartão facilita a identificação das dificuldades de locomoção, então não ter que atravessar o ônibus lotado, e poder utilizar as filas prioritárias ajuda muito”, afirma.
Quem também utiliza o recurso é a assistente social, Iolanda Pereira, que avalia que o benefício facilitou muito a sua vida. “Tenho uma deficiência na perna esquerda devido à artrite e artrose, que acabaram deixando minha perna bastante torta. Consegui um atestado médico e decidi buscar formas de melhorar minha mobilidade no transporte,” relata.
Balanço de emissões
Em 2021, foram emitidos nove cartões; já em 2022 o número subiu para 101; em 2023 chegou a 464; e, em 2024, já foram emitidos 352 cartões, totalizando mais de 900 cartões emitidos ao longo desse período.
Avanços na acessibilidade
Ao utilizar o BU, a passagem não é gratuita, porém o cartão permite que os passageiros com mobilidade reduzida não-aparente embarquem e desembarquem pela porta da frente dos ônibus fora dos terminais.
Esses usuários têm garantido o acesso preferencial no transporte público urbano de Fortaleza nas filas prioritárias nos terminais, bem como direito aos assentos no interior do coletivo e inclusive podem utilizar o documento em estabelecimentos como bancos entre outros para facilitar seu acesso.
Entre as patologias mais recorrentes dos usuários que utilizam o BU para mobilidade reduzida ou não-aparente apresentam-se pessoas com fibromialgia, com neoplasia ou tratamento de câncer, com doença crônica reumática, ou seja, artrite e artrose, autismo e TDAH, obesidade e lombalgia, por exemplo.
O presidente da Etufor, Raimundo Rodrigues, explica que os passageiros com direito ao cartão devem comprovar a sua dificuldade de mobilidade. “Queremos oferecer conforto a todos, então, os usuários devem solicitar o BU para serem beneficiados de seus direitos e não passarem por constrangimentos no transporte”, orienta.
Etufor reforça frota com 40 ônibus extras para o Enem 2024 no próximo domingo (03/11)
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) vai ampliar a frota de ônibus no próximo domingo (03/11) com 40 veículos, a fim de garantir o deslocamento seguro dos estudantes que realizarão o primeiro dia da prova do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2024.
O benefício da tarifa social será garantido com a redução do valor da passagem, que custará R$ 3,90 (inteira) e R$ 1,50 (tarifa estudantil).
A frota programada para o domingo alcança o total de 471 veículos distribuídos em 227 linhas. A Etufor disponibilizará os veículos reservas nos terminais de integração de Fortaleza, ficando à disposição dos candidatos das 10h às 20h30. A distribuição dos veículos será realizada da seguinte maneira: Parangaba (10), Antônio Bezerra (6), Siqueira (6), Messejana (6), Papicu (5), Conjunto Ceará (3) e Lagoa (4).
Trânsito
A Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC) promoverá uma operação especial de tráfego para facilitar os deslocamentos dos alunos. Agentes e operadores de tráfego circularão em viaturas pela cidade a fim de monitorar os locais de prova com maior movimentação. Câmeras de videomonitoramento também auxiliarão nos trabalhos com a atuação de técnicos e engenheiros da Central da Mobilidade para Preservação de Vidas no Trânsito. Para otimizar o ir e vir, o tempo semafórico será ajustado nos corredores mais movimentados.
O atendimento a ocorrências de trânsito pode ser solicitado pela população por meio do 190, da Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (Ciops).
Dicas ao utilizar o transporte coletivo:
- sair com, no mínimo, três horas de antecedência;
- verificar saldo de carteira estudantil ou Bilhete Único;
- consultar o local de prova e as linhas disponíveis nas proximidades (link das linhas).
Etufor reforça frota de ônibus para XVII Evangelizar é Preciso neste sábado (26/10)
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) reforça a frota de ônibus para a realização do XVII Evangelizar é Preciso, evento religioso que ocorre neste sábado (26/10), no Aterro da Praia de Iracema. Os participantes poderão contar com a integração pelo Bilhete Único.
Além das 15 linhas que já circulam aos sábados no entorno do evento, 23 veículos extras serão disponibilizados à população a partir de meio-dia até a meia-noite.
Os ônibus adicionais estarão distribuídos nos terminais de integração para atender à demanda de passageiros que contam com viagens expressas saindo dos sete terminais para o Aterro da Praia de Iracema. Serão cinco veículos no Antônio Bezerra, cinco na Parangaba, cinco no Siqueira, três na Messejana, três no Papicu, um no Conjunto Ceará e um no Lagoa.
Linhas que passam no entorno do local do evento
011 – Circular I
012 – Circular II
051 – Grande Circular I
051 – Grande Circular Il
071 – Antônio Bezerra / Mucuripe
073 – Siqueira / Praia de Iracema
077 – Parangaba / Mucuripe
099 – Siqueira / Mucuripe / Barão de Studart
130 – Vila do Mar/Náutico/Antônio Bezerra II/SFS
711 – Barra do Ceará / Cais do Porto
752 – Caça e Pesca / Centro
903 – Varjota, 905 – Meireles / Centro
906 – Caça e Pesca / Serviluz / Centro
907 – Castelo Encantado / Centro
Linhas especiais dos terminais para o Aterro da Praia de Iracema
930 – Antônio Bezerra/Aterro da Praia de Iracema
931 – Parangaba / Aterro da Praia de Iracema
933 – Lagoa / Aterro da Praia de Iracema
935 – Messejana / Aterro da Praia de Iracema
936 – Conjunto Ceará / Aterro da Praia de Iracema
937 – Papicu / Aterro da Praia de Iracema
938 – Siqueira / Aterro da Praia de Iracema
Etufor realiza ação educativa em respeito aos direitos dos idosos no Terminal Conjunto Ceará
A Prefeitura de Fortaleza realiza nesta terça-feira (25/06), às 7h, uma ação educativa alusiva ao Junho Violeta que visa orientar a sociedade a respeito dos direitos e dignidade da pessoa idosa. A iniciativa é da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) e envolve as equipes da empresa administradora dos terminais, Socicam e o Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa (CMDPI).
A ideia é abordar junto aos passageiros, bem como operadores do transporte coletivo, os direitos dos idosos e a colaboração mútua entre todos. A campanha tem como tema Respeitar os idosos é respeitar a vida. As orientações serão distribuídas através de material informativo sobre o respeito aos assentos que devem ser cedidos aos idosos, bem como a prioridade nas filas preferenciais nos terminais e ainda o bom atendimento dos motoristas no embarque e desembarque seguros para esse público. Para Raimundo Rodrigues, presidente da Etufor, é fundamental dar a atenção adequada aos idosos que demandam mais cuidados no transporte coletivo. “É importante todos estarem cientes dos seus deveres neste contexto do transporte, com o norte firme de respeito aos idosos”, considera.
"O idoso é um público frequente no transporte coletivo. É de extrema relevância falarmos sobre eles e conscientizar a população sobre os direitos dessas pessoas. Dessa forma, criamos um ambiente amigável e respeitoso para todos", reforça Maria José Luz, gerente administrativo do Sindiônibus.
Cartão do Idoso
Em Fortaleza, o Cartão do Idoso beneficia quase 350 mil pessoas atualmente. “Reforçamos que o idoso com 65 anos completos pode utilizar o transporte coletivo de Fortaleza gratuitamente, mediante a apresentação de qualquer documento oficial com foto. Para solicitar é muito simples, basta ser maior de 65 anos e procurar atendimento nos postos com RG, CPF e comprovante de residência. O atendimento deve ser agendado para a sede do Sindiônibus (Av. Borges de Melo, 60) pelo telefone 4005.0956. Os idosos podem ainda agendar pelo site da Etufor para a sede da Etufor, para as centrais de atendimento nos shoppings RioMar Kennedy e Aldeota e para a Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza.
Serviço
Ação educativa em alusão ao Dia Nacional do Idoso
Data: 25/06 (terça-feira)
Horário: 06h às 8h
Local: Terminal Conjunto Ceará
Etufor realiza vistorias de veículos por aplicativo de final de placa 4 neste mês de Junho
A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) convoca, neste mês de junho, os motoristas que operam por aplicativos com veículos de final de placa 4 para as vistorias anuais. Em 2024, foram realizadas 5.725 vistorias, com 1.425 veículos aprovados em maio para oferta do serviço por aplicativo.
Os motoristas interessados em começar a operar nas plataformas devem agendar a vistoria de seu veículo imediatamente, seja qual for o final da placa. Conforme o calendário oficial 2024 publicado no dia 02 de janeiro, no Diário Oficial do Município (DOM), os motoristas devem agendar a vistoria e levar os veículos à sede da Etufor. Os motoristas que não realizarem a vistoria dentro do prazo previsto estão passíveis de multa e apreensão do veículo nas blitzes que são realizadas pelo órgão gestor de transporte.
Entre os itens observados, está o estado e conservação dos pneus, do sistema elétrico, da carroceria entre outros. Os documentos obrigatórios do motorista e do veículo também são exigidos para verificar a regularidade dos mesmos. Outro item exigido é a identidade visual do veículo, que deve obedecer ao Decreto nº 14.415 de 03 de maio de 2019, que prevê a identificação do veículo com adesivo no tamanho máximo 14cm x 14cm, a ser afixado no vidro traseiro no lado direito superior, sinalizando a marca do aplicativo ou a frase “Este veículo trabalha por aplicativos”. É importante ressaltar que a idade máxima dos veículos para operar com aplicativos é de no máximo dez anos.
Após a vistoria, o veículo recebe um selo com o QR code e um respectivo laudo, comprovando a aprovação do mesmo. Caso o veículo não atenda aos itens necessários, o motorista pode realizar as adequações e reagendar a vistoria. Os passageiros podem conferir se o veículo está regularizado, observando, por meio do QR Code, o selo afixado no para-brisa dianteiro e, ao ler o QR Code, confirmar se o mesmo encontra-se com a vistoria em dia.
Para agendar, os motoristas devem acessar o site da Etufor, emitir o Documento de Arrecadação Municipal (DAM) no valor de R$ 134,98, apresentando o comprovante de pagamento e levar o veículo no dia e hora marcados à sede da Etufor (Av. dos Expedicionários, 5677 - Vila União).
Ação educativa no Terminal do Papicu marca Dia Mundial de Conscientização sobre a Acessibilidade
Na data em que se comemora o Dia Mundial de Conscientização sobre a Acessibilidade, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) e a Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC) realizam ação educativa, a partir das 7h, no Terminal do Papicu. O objetivo é abordar a importância do respeito dos direitos de pessoas idosas, com deficiência e mobilidade reduzida no sistema de transporte coletivo. A atividade faz parte da programação do Maio Amarelo, movimento internacional que alerta sobre a prevenção de acidentes de trânsito.
Intitulada "Respeito no Transporte - Vamos juntos nesta viagem", a campanha consiste na sensibilização de passageiros, motoristas e funcionários sobre o respeito à faixa de pedestres e travessia segura no interior dos terminais. Os usuários de ônibus serão abordados sobre as filas prioritárias, além de serem fornecidas informações sobre os direitos das pessoas mais vulneráveis que utilizam os coletivos.
Educadores de trânsito integrarão a mobilização orientando ainda sobre os cuidados que os pedestres devem ter ao transitar pelos terminais, sobretudo, em relação aos pontos cegos. "Estamos somando esforços e nos fazendo cada vez mais presentes nos locais de maior concentração de passageiros para evitar atropelamentos. As pessoas precisam ter em mente que devem ser vistos pelos condutores, deixando de passar por áreas que o motorista não consegue ver", ressalta André Luís Barcelos, gerente de Educação para o Trânsito da AMC.
Sobre a campanha
A campanha "Respeito no Transporte - Vamos juntos nesta viagem" é uma realização da Etufor em parceria com a 15ª Promotoria de Justiça de Fortaleza do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus), a Socicam, empresa administradora dos terminais, e o Conselho Municipal de Direitos das Pessoas Idosas de Fortaleza (CMDPI). A iniciativa está realizando, ao longo do ano, visitas aos terminais de ônibus, visando conquistar a população a respeito dos direitos da pessoa idosa.
Carteiras estudantis 2024 passam a valer neste sábado (18/05)
As carteiras estudantis 2024 passam a valer na sua totalidade a partir deste sábado (18/05). Desta forma, os estudantes que solicitaram o documento durante a prorrogação da validade (03/05 a 17/05) devem consultar o status de seus pedidos na plataforma http://idestudantil.fortaleza.ce.gov.br. Caso a carteira já esteja disponível para entrega, os alunos devem dirigir-se à Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) para receber os documentos.
É importante ressaltar que para que o documento seja liberado, a instituição de ensino deve confirmar a matrícula no site da Etufor. Excepcionalmente, neste sábado (18/05), a Etufor funcionará para a entrega dos documentos no horário de 08 às 17h.
Até o mês de maio, já foram liberadas para entrega 228.789 carteiras de 2024 às entidades estudantis, que ficam responsáveis pela entrega aos estudantes. Com a carteira estudantil, todos os alunos da Capital têm acesso ao benefício do Passe Livre nos ônibus, bem como a tarifa estudantil, no valor de R$1,50, e ainda, a integração em que se paga apenas uma passagem intervalo de duas horas.Os estudantes podem solicitar o documento em qualquer período do ano letivo.
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