A Prefeitura Municipal de Fortaleza realiza um encontro com representantes das instituições de ensino da rede pública municipal nesta sexta-feira (23/02) para orientar sobre o processo de solicitação das carteiras estudantis 2024. O evento é organizado pela Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) em parceria com a Secretaria Municipal da Educação (SME) e ocorre na Academia do Professor, das 8h às 12h.

Na ocasião, irão participar cerca de 300 secretários escolares que receberão informações de como deve ser feita a solicitação, bem como sobre o recadastramento das instituições de ensino e a confirmação de matrícula dos estudantes junto ao sistema da Etufor.

A finalidade do encontro é incentivar a solicitação da carteira estudantil gratuita, que deve ser realizada pela direção das escolas públicas municipais. O documento permite que os estudantes tenham direito ao Passe Livre, que consiste em duas passagens gratuitas nos dias úteis letivos e à tarifa estudantil no valor de R$ 1,50.

O processo de identificação estudantil 2024 iniciou em janeiro. Até o momento, foram solicitadas 85.978 mil carteiras. Em 2023, 284.840 mil carteiras foram solicitadas. A validade do documento de 2023 vai até 30 de abril do corrente ano.

Solicitação

Os estudantes podem solicitar o documento de forma on-line pela plataforma Identidade Estudantil. A solicitação também pode ser realizada de forma presencial, desde que agendada no site da Etufor e escolhido um dos postos de atendimento:
- Sede da Etufor (Avenida dos Expedicionários, 5677 - Vila União)
- Shopping RioMar Kennedy
- Vapt Vupt Centro, Messejana, RioMar Fortaleza e Antônio Bezerra
- Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza
- Terminal aberto da Washington Soares

Documentação necessária

RG e CPF do aluno (ou certidão de nascimento e RG do responsável), comprovante de endereço e declaração de matrícula atualizados.

Biometria

Os estudantes devem realizar a atualização da biometria facial que pode ser realizada de modo presencial ou on-line. A atualização da biometria facial é necessária para evitar fraudes e bloqueios, visto que o estudante pode passar por alguma mudança nas características faciais.

 

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A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) inicia, nesta terça-feira (02/01), o processo de solicitação de carteiras estudantis 2024 de forma presencial e, na próxima segunda-feira (08/01), de forma on-line pela plataforma Identidade Estudantil da Etufor. Por meio do documento, o estudante tem direito ao Passe Livre, que consiste em duas passagens gratuitas nos dias úteis letivos, e à tarifa estudantil no valor de R$1,50.

Para solicitar a carteira, é necessário seguir os seguintes passos: solicitação da carteira, envio ou entrega da documentação necessária (declaração de matrícula atualizada, original e cópia do CPF, RG e comprovante de residência atualizado), cadastro ou atualização da biometria facial e solicitação de confirmação da matrícula pela instituição de ensino. Este ano, as solicitações só serão concluídas com a atualização da biometria facial dos estudantes, ou seja, a foto impressa na carteira deve ser recente para evitar bloqueios e fraudes.

Em 2024, o número de solicitações chegou a aproximadamente 276.474 carteiras estudantis. O documento tem validade até abril do corrente ano.

Solicitação

Os estudantes podem solicitar o documento de forma on-line pela plataforma Identidade estudantil a partir do dia 08 de janeiro. A solicitação também pode ser realizada de forma presencial, desde que agendada no site da Etufor e escolhido um dos postos de atendimento, que são:

- Sede da Etufor (Avenida dos Expedicionários, 5677 - Vila União)
- Shopping RioMar Kennedy
- Vapt Vupt Centro, Messejana, RioMar Fortaleza e Antônio Bezerra
- Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza
- Novo terminal Washington Soares

Documentação

A documentação para alunos da rede pública e da rede particular inclui origiinal e cópia do RG, CPF, declaração de matrícula e comprovante de endereço atualizados.

Biometria

Todos os estudantes devem realizar novamente a biometria que pode ser feita on-line ou de modo presencial. A necessidade de atualizar a foto impressa na carteira é para evitar fraudes e bloqueios, já que o estudante pode passar por alguma mudança nas características faciais. A biometria é a forma de identificação nos validadores dos ônibus para evitar fraudes.

Alunos novatos

Os alunos novatos da rede pública e da privada devem solicitar o documento, enviando a documentação devida de forma on-line ou presencial para receber a carteira nova.

Alunos veteranos

A carteira dos alunos veteranos das escolas públicas municipais e estaduais será requisitada pela direção das instituições, que se responsabilizará pela solicitação da gratuidade.

Já os alunos da rede particular devem solicitar e pagar a taxa de confecção. O boleto pode ser impresso pela internet e pago em qualquer instituição financeira e aplicativos.

Os alunos que já possuem carteira de estudante da rede particular de escolas e universidades e que continuam na mesma instituição de ensino devem apenas imprimir o boleto pelo site. Caso o aluno tenha mudado de escola ou universidade, deve solicitar a confirmação de matrícula na sua instituição de ensino atual (procedimento realizado pelo representante cadastrado junto à Etufor) para que sejam atualizados seus dados escolares e, assim, poder imprimir seu boleto com os dados atualizados. Ambos devem acessar o Catálogo de Serviços do Portal da Prefeitura.

Todos os alunos que forem bolsistas do Programa Universidade para Todos (Prouni) ou que estudem nas universidades públicas (veteranos ou novatos) devem solicitar a gratuidade para obter a carteira de estudante de 2023, por meio da plataforma Identidade Estudantil ou de forma presencial. Os estudantes contemplados com bolsas do Prouni devem apresentar a declaração com essa informação.

Confirmação da matrícula

Após realizados os pedidos, os alunos devem acompanhar a solicitação pelo site. Em seguida, devem pedir à instituição para confirmar a matrícula no site da Etufor e aguardar o processo de confecção para receber os documentos em suas instituições de ensino ou nos Diretórios Centrais dos Estudantes (DCEs), no caso das universidades.

Passe Livre Estudantil e outros benefícios

Para ter acesso ao Passe Livre Estudantil, os estudantes devem possuir a carteira de estudante. O benefício é válido para todos os alunos residentes no Município, independente do seu endereço, e consiste no direito a duas passagens diárias, não cumulativas, válidas em dias úteis e letivos, de acordo com o calendário estipulado pelas instituições de ensino. Não há necessidade de nenhum cadastramento.

Fortaleza é a primeira cidade do País a conceder passe livre estudantil sem restrição de rede de ensino, nível escolar, sem critérios socioeconômicos ou outros fatores limitantes de público beneficiado, ou seja, de maneira universal para todos os estudantes.

Além de garantir a tarifa estudantil e o Passe Livre no transporte coletivo, o estudante pode usufruir da meia cultural. A carteira garante ainda a integração, pois o documento possui a função de Bilhete Único no mesmo cartão desde que possua créditos. Com isso, o aluno pode usufruir da integração, no intervalo de duas horas, pagando apenas uma tarifa. Outra vantagem é a utilização gratuita dos sistemas Bicicletar.

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tela do aplicativo meu ônibus
A plataforma permite recargas on-line em Bilhete Único e vale-transporte (Foto: Daniel Calvet)

Com o objetivo de facilitar o deslocamento do usuário do transporte coletivo da Capital cearense, o aplicativo Meu Ônibus Fortaleza, gratuito e compatível com os sistemas Android e iOS, já soma mais de 1 milhão de usuários ativos que utilizam a ferramenta regularmente para múltiplas finalidades. O app é oferecido por meio de uma parceria entre a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) e o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus).

Um dos serviços bastante utilizados é a recarga on-line dos cartões de transporte (Bilhete Único, carteira estudantil e cartão avulso). Segundo os dados do Sindiônibus, a recarga por meio do aplicativo obteve um acréscimo de 87,5% entre 2022 e 2023. Em 2022, cerca de 78 mil pessoas realizaram, em média, 160 mil recargas mensais pelo app. No primeiro trimestre de 2023, cerca de 110 mil pessoas realizaram 300 mil recargas por mês.

A plataforma permite ao passageiro acompanhar, em tempo real através do monitoramento da frota por GPS, o veículo de determinada linha e planejar as viagens, e se destaca, principalmente, por facilitar recargas on-line em Bilhete Único e vale-transporte. Além disso, atualizações recentes da ferramenta permitem o pagamento de passagem por QR Code, proporcionando alternativas aos usuários. É possível, ainda, identificar os pontos de recarga mais próximos para que seja realizada de forma presencial. Ao todo, existem 4.825 pontos de recarga cadastrados e habilitados para realizar vendas de cartões avulsos e recarga. Outra opção é por meio do nternet Banking do Banco do Brasil. Vale ressaltar que recargas realizadas no aplicativo demoram até 30 minutos para cair no cartão, já aquelas feitas nos postos presenciais caem instantemente.

Paulo César Barroso, superintendente de vale-transporte do Sindiônibus, explica que as novas formas de pagamento e recarga representam inovação tecnológica ao passageiro. “O nosso objetivo é facilitar o acesso a soluções que simplifiquem cada vez mais a vida de nossos usuários, impactando positivamente no enriquecimento de suas experiências diárias com simplicidade, dinamismo e facilidade no deslocamento", reforça.

Para David Bezerra, presidente da Etufor, é fundamental facilitar ao passageiro do transporte coletivo a comodidade de recarga, bem como o planejamento das viagens a partir do app Meu Ônibus.

O Bilhete Único ou a carteira estudantil com créditos são as principais formas de utilizar o transporte coletivo de Fortaleza. De uso pessoal e intransferível, o Bilhete Único pode ser solicitado de forma rápida e gratuita em qualquer ponto de cadastramento, mediante a apresentação de documentos (RG, CPF e comprovante de residência em Fortaleza). Este benefício permite que o usuário realize integração com outro ônibus no período de duas horas, sem pagar outra passagem.

Postos de cadastro e recarga e/ou transferência de créditos:
Terminais de Integração Papicu e Siqueira
Sindiônibus: Avenida Borges de Melo, 60 – Aerolândia (de segunda a sexta-feira das 8h às 17h)
Sede da Etufor: Av. dos Expedicionários 5677 (de segunda a sexta-feira das 8h às 16h30)
Central de Atendimento nos Shoppings Aldeota, RioMar Papicu ou RioMar Kennedy
Vapt Vupt Messejana e Antônio Bezerra
Para saber outros locais, o usuário deve acessar a aba “Pontos de Recarga” no aplicativo Meu Ônibus

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A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informa que as novas carteiras estudantis de 2023 começam a valer no transporte coletivo a partir da próxima segunda-feira (22/05). Todas as carteiras serão desbloqueadas automaticamente.

É necessário realizar uma primeira recarga para utilizar o documento e aguardar que os créditos de 2022 sejam transferidos automaticamente para o documento de 2023. Com isso, as carteiras passam a funcionar nos ônibus do transporte coletivo municipal, garantindo aos estudantes o valor de tarifa estudantil (R$ 1,50) bem como a integração em que se paga apenas uma passagem intervalo de duas horas.

Até o mês de maio, já foram liberadas para entrega 204.973 carteiras de 2023 às entidades estudantis, que ficam responsáveis pela entrega aos estudantes. Para consultar o seu pedido, o estudante deve acessar o site da Etufor. É importante ressaltar que o documento será liberado para as entidades somente após a confirmação de matrícula que é feita pela instituição de ensino. Os estudantes podem solicitar o documento em qualquer período do ano letivo.

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A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) porrroga a validade das carteiras estudantis 2021 até o dia 30 de junho do corrente ano. As novas carteiras 2022 passam a valer no dia 01 de julho. As carteiras estudantis 2022 começaram a ser entregues nos estabelecimentos de ensino. Os estudantes devem consultar o andamento de seu pedido on-line.

Com isso, os estudantes que possuem o documento de 2021 podem continuar utilizando o transporte público. Até o mês de maio, foram realizadas cerca de 200 mil solicitações de carteiras estudantis, entre alunos da rede pública e particular. As carteiras podem ser utilizadas no transporte público a partir de 01 de julho, pois já saem desbloqueadas, e os créditos existentes são transferidos para o novo documento. Aqueles estudantes que não possuem a carteira de 2021, podem antecipar o uso da carteira 2022, liberando o documento na sede da Etufor (Av. dos Expedicionários, 5677 – Montese).

É necesssário lembrar que os estudantes que já realizaram a solicitação devem pedir à sua instituição de ensino para confirmar sua matrícula no site da Etufor. Somente após a confirmação das matrículas, as carteiras serão desbloqueadas pela Etufor e entregues às entidades estudantis para distribuição dos documentos.

Novas solicitações

Os interessados em solicitar a carteira estudantil devem acessar a plataforma digital da Etufor, enviar os documentos (declaração de matrícula e comprovante de residência atualizados, RG e CPF), realizar ou atualizar a biometria facial e aguardar a validação do processo por e-mail. O atendimento de forma presencial deve ser agendado on-line. Os estudantes podem ainda realizar ou atualizar a biometria facial por meio da plataforma digital. Para utilizar a carteira com as funcionalidades do Bilhete Único, é necessário fazer a recarga de créditos.

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O direito de ter o nome social na carteira estudantil já é uma realidade para os estudantes trans da Capital. A Prefeitura de Fortaleza garante a medida para esse público e, atualmente, 155 alunos têm no documento o seu nome social respeitado.

A medida é amparada pela Lei Municipal Nº 10.558/2017, mas desde 2015 já é assegurada pela gestão municipal por meio de Portaria emitida pela Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor). Pela Lei, fica assegurado a este público o direito à adoção de nome social em serviços públicos municipais como o Sistema Único de Saúde (SUS), ações de assistência social, programas de geração de emprego e renda e capacitação, além de programas habitacionais e serviços municipais de ensino e serviços de transporte público coletivo.

Para fazer valer esse direito, o estudante deve seguir o procedimento padrão de solicitação da carteira estudantil. O interessado deve apresentar os documentos de identificação (RG, CPF), comprovante de residência e declaração de matrícula. A única diferença é que na declaração de matrícula deve estar contido o nome de registro e o nome social, mas, caso o aluno já possua o nome retificado no RG, o procedimento não é necessário.

A mulher trans Luana Angelo de Lima é aluna do curso de Matemática no Instituto Federal de Educação e Tecnologia do Ceará (IFCE) e encara como uma conquista histórica ter seu nome social na carteira de estudante. “É um documento estudantil e eu entendo que a Educação tem como um de seus pilares a inclusão, sendo importante aceitar e respeitar as diferenças. Então ter esse documento com o nome, com o seu nome social, é uma forma de inclusão e de respeito com essas estudantes”, afirma. Ela, que já usa a carteirinha muito antes de ter o seu nome retificado no Registro Civil também vê a medida como uma forma de reconhecimento da identidade da população transexual e travesti.

Carteira estudantil

A validade das carteiras estudantis 2021 foram prorrogadas até o dia 1º de junho pela Etufor. Até o momento, foram realizadas cerca de 180 mil solicitações de novas identidades estudantis para o ano de 2022.

Os documentos serão entregues pelas entidades estudantis, e o estudante deve consultar o seu pedido pela plataforma da carteira.

Aqueles que ainda não realizaram a solicitação devem fazê-la pela plataforma da Etufor, por meio do envio dos documentos (declaração de matrícula e comprovante de residência atualizados, RG e CPF) e realização ou atualização da biometria facial. É preciso aguardar a validação do processo por e-mail.

O atendimento de forma presencial deve ser agendado on-line. O documento pode ser solicitado durante todo o ano. Para utilizar a carteira com as funcionalidades do Bilhete Único, é necessário fazer a recarga de créditos.

Bilhete único


O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus) também garante o direito às pessoas trans. Desde 2018, 460 pessoas já fizeram o cadastro para uso do Bilhete Único com o nome social. Para solicitar o cartão com o nome social e usar o benefício de integração, o passageiro deve se dirigir a um dos postos de cadastro, informar que quer colocar o nome social e apresentar RG, CPF e comprovante de residência (os documentos não precisam estar com o nome social).

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A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informa que as carteiras estudantis 2021 começam a valer no transporte público a partir do próximo dia 7 de dezembro.

As carteiras de estudante 2021 já estão sendo entregues desbloqueadas para as entidades estudantis. O aluno deve acessar a plataforma digital da Etufor, consultar o status de confecção e localizar qual entidade representa os estudantes da instituição de ensino onde estuda, sejam escolas ou faculdades. Algumas entidades estão fazendo a entrega diretamente nas instituições de ensino que representam. É relevante informar que a matrícula deve ser confirmada pelas instituições de ensino no sistema da Etufor.

A carteira estudantil 2020 poderá ser utilizada até o dia 6 de dezembro. Os créditos das carteiras 2020 serão automaticamente transferidos, dentro do prazo de 7 dias, para o documento novo de 2021. Os estudantes que nunca utilizaram carteira estudantil e receberam o documento pela primeira vez já podem utilizá-lo de forma imediata.

Para solicitar carteira estudantil 2021

Para os estudantes que ainda não solicitaram o novo documento, a orientação é acessar a plataforma digital da Etufor, enviar os documentos e aguardar a validação do processo por e-mail. Os estudantes podem ainda realizar ou atualizar a biometria facial por meio da plataforma digital.

A Etufor também disponibiliza o atendimento presencial, de 8h às 16h30, em sua sede, que fica na Av. dos Expedicionários, 5677 – Montese; nas unidades do shopping RioMar Kennedy e Aldeota; Vapt-Vupt Messejana e Antônio Bezerra; e na Central de Cidadania da Câmara dos Vereadores, mediante agendamento, pelo site http://etuforweb.fortaleza.ce.gov.br.

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A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) encerra, na próxima segunda-feira (14/12), o processo de solicitação das carteiras estudantis 2020. Portanto, será o último dia para solicitar as carteiras, sejam 1ª ou 2ª via, bem como a gratuidade da rede pública, seja de forma presencial quanto por meio da plataforma (http://idestudantil.fortaleza.ce.gov.br). O prazo para pagamento dos boletos encerra-se no dia 15 de dezembro, tornando-se inválidos para pagamento posterior à referida data.
 
Em 2020, foram emitidas em torno de 300 mil carteiras estudantis que são válidas até abril de 2021. Os estudantes podem iniciar a solicitação de 2a via, a partir de 21 de dezembro do corrente ano.  
 
Os atendimentos relativos à carteira de estudante e gratuidade infantil (Bilhetinho) serão suspensos entre os dias 15 a 20 de dezembro de 2020. No entanto, permanecem funcionando normalmente os agendamentos para solicitação de Bilhete Único, cartão do idoso e cartão gratuidade para pessoas com deficiência. Para agendar, acesse o site http://etuforweb.fortaleza.ce.gov.br.
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Para facilitar o acesso dos benefícios de transporte aos usuários, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) leva, nesta sexta-feira (12/07), sua unidade móvel para as comunidade do Conjunto Ceará. O atendimento ao público será feito das 8h às 12h. Na sexta-feira, o equipamento estará na Praça do Chapolim (UV 5) do Conjunto Ceará. 

A unidade móvel da Etufor funciona em parceria com o Sindiônibus e tem por objetivo facilitar a emissão dos documentos a serem utilizados no transporte público. Podem ser solicitados: Bilhete Único (BU), Bilhetinho (para crianças até 7 anos incompletos), carteira estudantil, cartão do idoso (a partir de 65 anos), cartão gratuidade para pessoa com deficiência e carteira padrão para operadores de transporte. No local, também funciona a Ouvidoria.

Serviço:
Unidade Móvel da Etufor
- Conjunto Ceará
Data: 12/07 (sexta-feira)
Horário: 8h às 12h
Local: Praça do Chapolim (UV 5)

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A Prefeitura de Fortaleza, por meio da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), inaugura nesta quarta-feira (14/11), às 15h, a segunda Central de Atendimento da Etufor no Shopping Aldeota. O objetivo é descentralizar o atendimento e aproximar os serviços da Etufor aos usuários. Na ocasião, haverá a apresentação do Coral da Etufor, animando a inauguração.

Na nova unidade, serão oferecidos importantes serviços para população, como solicitação de Bilhete Único, Bilhetinho, Carteiras de Estudante, Cartão do Idoso, Cartão Gratuidade para Pessoa com Deficiência, além de registros de reclamação e elogios por meio da Ouvidoria. Com capacidade para atender uma média de 500 pessoas/dia, a Central de Atendimento do shopping Aldeota funcionará de segunda a sexta, das 8h às 18h, no Térreo.

Com o apoio e a parceria da Cooperativa Dos Transportadores Autônomos de Passageiros (Cootraps), a Etufor tem concentrado esforços para descentralizar os seus serviços, com a Unidade Móvel, um ônibus adaptado que, em um ano já realizou 35 visitas, e a Central de Atendimento no Shopping Riomar Kennedy e agora no Shopping Aldeota.

Etufor no Riomar Kennedy
Há um ano, também está em pleno funcionamento a Central de Atendimento da Etufor no Shopping RioMar Kennedy. Os resultados da primeira central foram bastante satisfatórios, chegando a 25.451 atendimentos, o que corresponde cerca de 14% da soma total de atendimentos da Etufor.

Serviço
Inauguração da Central de Atendimento da Etufor no Shopping Aldeota
Data: Quarta-feira (14/11)
Horário: 15h
Local: Shopping Aldeota (Av. Dom Luís, 500 - Aldeota, Fortaleza ) – Térreo (piso L0)

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