Para aproveitar a redução na tarifa estudantil no transporte coletivo, que atualmente chega a R$1,50 em todos os horários e em qualquer dia da semana, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) lembra aos estudantes da necessidade de solicitarem a sua carteira estudantil. O documento pode ser solicitado por meio de atendimento presencial, nos sete postos da Etufor espalhados na cidade, após agendamento no site da Etufor, ou através de solicitação on-line.

Atualmente, cerca de 133 mil carteiras estudantis de 2023 já foram confeccionadas e estão em processo de liberação na Etufor para, em breve, serem entregues às entidades estudantis. Os documentos serão entregues nas escolas ou na sede das entidades. Até o momento, foram solicitadas em torno de 156 mil carteiras 2023, sendo 131.395 para a rede pública e 24.684 para a rede particular. O documento do ano passado segue vigente até 30 de abril.

Após o recebimento da nova carteira, o estudante deverá inserir créditos para utilizar o documento no transporte coletivo, sendo as carteiras liberadas para uso no dia 01 de maio automaticamente nos ônibus. Aqueles que solicitaram a carteira pela primeira vez já podem utilizá-la antes deste prazo. Caso o estudante tenha perdido a carteira de 2022, ele pode procurar a sede da Etufor para desbloquear e antecipar a utilização do documento. Os créditos da carteira de 2022 serão transferidos automaticamente para o novo documento.

Renovação da biometria facial

A Etufor orienta todos os estudantes a renovarem a sua biometria facial. É necessário reforçar que se o aluno tiver feito a biometria há muitos anos ou haja alguma mudança na fisionomia do estudante, ele deve atualizar a biometria para que não seja bloqueada sua carteira por incompatibilidade da imagem nos validadores dos ônibus.

As carteiras estudantis são de uso pessoal e intransferível. Então, a fiscalização da fraude é realizada diariamente pela Etufor para que o documento não seja utilizado por terceiros. Para evitar que a carteira seja bloqueada, são verificadas as imagens dos passageiros no ato da utilização e a foto biométrica capturada no ato da solicitação do documento. “É importante manter a foto atualizada, pois, mensalmente, nós chegamos a 2 mil bloqueios por uso indevido, que podem ser por empréstimo, mas também por fotos que não são atualizadas”, afirma Ivanderly Carvalho, chefe de divisão de gestão de carteiras de estudante.

Utilizar o transporte coletivo fora do horário de pico pode ser mais vantajoso para quem tem horários alternativos. Em Fortaleza, é possível pagar mais barato pela tarifa de ônibus, aproveitando a Hora Social que funciona pela manhã, de 09h às 11h, e à tarde, de 14h as 16h, de segunda a sábado, utilizando o Bilhete Único que proporciona a integração no período de duas horas.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) fez os cálculos da economia mensal que o cidadão pode alcançar. Ao utilizar o ônibus duas vezes ao dia por 22 dias úteis e quatro sábados pagando o valor de uma inteira, é possível economizar um total de R$ 31,20 mensais, que em um orçamento familiar pode ser destinado a outras despesas, por exemplo. Para isso, o passageiro deve utilizar o ônibus dentro do intervalo da manhã, de 9h às 11h, ou da tarde, de 14h às 16h, em que a tarifa é mais barata e que é oferecido o desconto. São quatro horas com desconto por dia. A redução no preço, durante esses horários, é de R$ 0,60 na inteira, na qual é cobrado R$ 3,90.

Atualmente, aproximadamente 100 mil usuários são beneficiados, diariamente, pela Hora Social, o que representa, aproximadamente, 16,84% do total de passageiros que utilizam o sistema de transporte. Em 2021, o total de passageiros beneficiados com o desconto chegou a 30 milhões, que representou 17,69% da demanda total de passageiros. Em 2022, esse total chegou a 32 milhões, porém o percentual caiu para 16,60%. “Podemos concluir que o usuário que tem a possibilidade de sair do horário de pico pode aproveitar melhor os horários com desconto, pois ainda precisa e prefere utilizar o transporte coletivo no horário de pico. Mas se for possível planejar a viagem em outro horário alternativo, é comprovadamente mais econômico e assim a demanda será diluída ao longo do dia”, considera David Bezerra, presidente da Etufor.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) divulga novo calendário de vistorias a partir do mês de abril para os motoristas que atuam em veículos por aplicativos. Os motoristas que possuem carros com final de placa 1 e 2 devem agendar suas vistorias a partir de abril, conforme o calendário publicado no Diário Oficial do Município. O agendamento é feito pelo site da Etufor.

O objetivo é garantir a qualidade e segurança aos passageiros que utilizam os veículos oferecidos pelas plataformas digitais. Entre os itens observados têm-se os documentos o veículo, do motorista, bem como o estado e conservação dos pneus, o sistema elétrico, a carroceria, entre outros. A idade máxima dos veículos é de dez anos. Outro item considerado é a identidade visual do veículo, que deve obedecer ao Decreto nº 14.415 de 03 de maio de 2019, que determina o tamanho máximo de adesivo (14cm x 14cm) afixado no vidro traseiro no lado direito superior, sinalizando a marca do aplicativo ou a frase “Este veículo trabalha por aplicativos”. Após a vistoria, é emitido o selo e o respectivo laudo, comprovando a aprovação. Caso o veículo não atenda aos itens necessários, o motorista pode realizar as adequações e agendar nova vistoria. Desta forma, ao utilizar os veículos, os passageiros podem verificar o selo afixado no parabrisa dianteiro e, ao ler o QR Code, observar se o mesmo encontra-se com a vistoria regularizada.

As vistorias são realizadas anualmente, porém haviam sido revalidadas em 2022, devido à pandemia de Coronavírus. É importante salientar que aqueles que nunca realizaram e querem começar a atuar no serviço devem agendar imediatamente a vistoria - independente do final de placa. Aqueles que não realizarem-na dentro do prazo previsto estão passíveis de multa e apreensão do veículo nas blitzes que são realizadas pela Etufor. Para agendar, os motoristas devem acessar o site da Etufor, emitir o Documento de Arrecadação Municipal (DAM) no valor de R$ 128,90, apresentando o comprovante de pagamento e levar o veículo no dia e hora marcados à sede da Etufor (Av. dos Expedicionários, 5677 – Vila União).

Com o encerramento do ciclo carnavalesco, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) orienta os passageiros sobre a possível recuperação de documentos perdidos no interior dos ônibus, táxis, terminais e estações de corredor expresso nas avenidas Bezerra de Menezes e Aguanambi.

A recomendação é de que, ao perceber que perdeu algum objeto ou documento nesses lugares, o passageiro anote, se possível imediatamente após o desembarque, o nome da linha, horário, empresa e número do veículo, ou da permissão ou placa, no caso do táxi.

Um turista polonês de de férias em Fortaleza teve seu documento esquecido dentro de um táxi no período do Carnaval. O polonês entrou em contato com a Etufor, nesta quarta-feira (22/02), e teve os seus documentos localizados.

Caso o usuário perca o objeto ou documento no terminal, o mesmo pode dirigir-se à administração, diretamente. No caso das carteiras estudantis, Bilhete Único e cartão Gratuidade, por exemplo, esses são enviados para a sede da Etufor. Atualmente, há aproximadamente 89 carteiras estudantis localizadas nos terminais, que aguardam seus donos irem pegar.

Os outros tipos de documentos como carteira de identidade, carteira de motorista e CPF ficam de posse da Socicam. Segundo a Socicam, após 90 dias, os documentos são enviados para os Correios.

Os passageiros podem procurar o serviço em horário comercial (8h às 17h) seja nos terminais ou na Etufor. Outra forma de localizar o objeto ou documento perdido, inserindo as características, é fazer a consulta on-line.

Dessa forma, o protocolo a seguir é dirigir-se ao terminal, conferir se o documento está disponível no terminal junto aos funcionários da Etufor ou Socicam.

Os passageiros podem ainda entrar em contato com a Etufor por meio da Divisão de Cadastro (Dicad) no 3452.9241, em caso dos táxis, e com a Divisão de Operações (Diope) no 3452.9335 em caso de documentos de transporte.

Com o objetivo de facilitar o atendimento ao público de transporte coletivo, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) descentraliza o atendimento com seis locais da Cidade. Em 2022, foram atendidas mais de 126 mil usuários para solicitação dos cartões de transporte. Em 2023, somente em janeiro, foram atendidas cerca de 10 mil usuários.

Os pedidos de carteiras estudantis são um dos serviços mais demandados, mas é possível agendar o atendimento presencial para solicitar outros serviços como o Bilhete Único, Cartão do Idoso, Bilhetinho, Cartão Gratuidade para Pessoa com Deficiência. Para agendar, acesse o site da Etufor e confira a documentação necessária para solicitar os referidos cartões no Catálogo de Serviços do portal.

Os locais de atendimento ficam situados na sede da Etufor, Shopping RioMar Kennedy, Shopping Aldeota, Vapt-Vupt Messejana e Antônio Bezerra, e Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza. “Uma das vantagens do atendimento presencial é, por exemplo, que os alunos que solicitam a carteira estudantil podem pedir e concluir todo o processo no ato do atendimento” ressalta Ivanderly Carvalho, coordenadora de atendimento ao estudante. É possível fazer a solicitação de 1ª e 2ª via de carteiras, emissão de boletos, biometria facial nos locais supracitados. O atendimento on-line permanece ativo na plataforma da Identidade Estudantil.

Para David Bezerra, presidente da Etufor, o atendimento em outros locais facilita para que o usuário do transporte público tenha acesso aos serviços do transporte. “É importante oferecer a possibilidade de o passageiro solicitar os cartões de transporte de forma ágil e com comodidade”, considera.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) convoca motoristas de táxis e transporte escolar para vistorias veiculares conforme calendário publicado no Diário oficial do Município. Fortaleza conta com mais de 6 mil taxistas e aproximadamente 700 autorizatários de transporte escolar. As vistorias são realizadas na sede da Etufor, de segunda a sexta-feira, de 8h às 16h30. Os motoristas não precisam realizar agendamento, mas seguir o calendário (ver abaixo).

Neste mês de janeiro e fevereiro, devem comparecer os taxistas de final de placa 1. O objetivo é verificar o respeito a itens obrigatórios nos veículos utilizados como táxis como carteira padrão do condutor, a boa conservação dos pneus e dos veículos, o taxímetro, as instalações elétricas e de Gás Natural Veicular (GNV), quando for o caso, entre outros. A vistoria é feita anualmente, e visa garantir a qualidade do transporte e segurança dos passageiros.

Transporte escolar

Os autorizatários também devem comparecer para as vistorias semestrais conforme calendário por placa (ver abaixo). O objetivo é garantir a manutenção preventiva dos veículos para transporte de crianças e adolescentes, oferecendo conforto e segurança aos alunos.

Entre os itens a serem verificados tem-se os itens de segurança obrigatórios como o bom estado de conservação dos pneus, extintores de incêndio, cintos de segurança em número correspondente ao de passageiros sentados; fecho interno de segurança nas portas; luz de freio elevada; faixa horizontal pintada ou película auto-adesiva não removível, na cor amarela, com 40cm de largura, à meia altura (em toda a extensão das partes laterais e traseiras da carroçaria), identificada como ESCOLAR em cor preta.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) inicia, nesta quinta-feira (05/01), o processo de solicitação de carteiras estudantis 2023. O estudante deve seguir os seguintes passos: solicitação da carteira, envio ou entrega da documentação necessária, cadastro da biometria facial e confirmação de matrícula pela instituição de ensino. Em 2022, o número de solicitações chegou a aproximadamente 285 mil carteiras estudantis. O documento tem validade até abril do corrente ano.

Solicitação
Os estudantes podem solicitar o documento de forma on-line pela plataforma Identidade Estudantil.

Para atendimento presencial, é necessário agendar pelo site da Etufor e escolher um dos seis postos de atendimento da Etufor
- Sede da Etufor  (Avenida dos Expedicionários, 5677 - Vila União)
- Shopping RioMar Kennedy
- Shopping Aldeota
- Vapt Vupt Messejana e Antônio Bezerra
- Central da Cidadania na Câmara Municipal de Fortaleza

Alunos novatos
Os alunos novatos da rede pública e privada devem solicitar o documento de forma online ou presencial.

Alunos veteranos
A carteira dos alunos veteranos das escolas públicas municipais e estaduais será requisitada pela direção das instituições, que se responsabilizam pela solicitação da gratuidade. Já os alunos da rede particular devem solicitar e pagar a taxa de confecção. O boleto pode ser impresso pela internet e pago em qualquer instituição financeira e aplicativos.

Os alunos veteranos, ou seja, que já possuíram carteira de estudante da rede particular de escolas e universidades, e continuam na mesma instituição de ensino, devem apenas imprimir o boleto pelo site. Caso o aluno tenha mudado de escola ou universidade, deve solicitar a confirmação de matrícula na sua instituição de ensino atual (procedimento realizado pelo representante cadastrado junto à Etufor) para que sejam atualizados seus dados escolares e, assim, imprimir seu boleto com os dados atualizados. Ambos devem acessar o Catálogo de Serviços.

Todos os alunos que forem bolsistas do Programa Universidade para Todos (Prouni) ou que estudem nas universidades públicas, veteranos ou novatos, devem solicitar a gratuidade para obter a carteira de estudante de 2023, por meio da plataforma Identidade Estudantil ou presencial. Os estudantes contemplados com bolsas do Prouni devem apresentar a declaração com essa informação.

Documentação
A documentação, tanto para alunos da rede pública quanto para a rede particular, inclui RG, CPF, declaração de matrícula e comprovante de endereço atualizados.

Biometria
A biometria pode ser realizada on-line ou de modo presencial. Caso o aluno já tenha efetuado a biometria facial, não é preciso repetir o procedimento. Porém, é necessário reforçar que, caso a biometria tenha sido realizada antes de 2020 ou haja alguma mudança nas características faciais do estudante, ele pode atualizar a biometria para que não haja bloqueios por incompatibilidade da imagem nos validadores. A biometria é a forma de identificação nos validadores dos ônibus para evitar fraudes.

Confirmação da matrícula
Após realizados os pedidos, os alunos devem acompanhar a solicitação pelo site. Em seguida, devem pedir à instituição para confirmar a matrícula no site da Etufor e aguardar o processo de confecção para receber os documentos em suas instituições de ensino ou nos Diretórios Centrais dos Estudantes (DCEs), no caso das universidades.

Benefícios
Além de garantir a meia passagem no transporte coletivo e a meia cultural, a identidade estudantil garante a integração, pois o documento possui a função de Bilhete Único no mesmo cartão. Com isso, o aluno pode usufruir da integração, no intervalo de duas horas, pagando apenas uma tarifa. Outra vantagem é a utilização gratuita dos sistemas Bicicletar.

Os passageiros contam com uma novidade nos terminais urbanos de ônibus no período que antecede o Natal. Será possível enviar gratuitamente cartões natalinos no período que antecede as celebrações de fim de ano. A iniciativa é da empresa administradora dos terminais, Socicam, contratada pela Prefeitura de Fortaleza que realiza a 21ª edição do Cartão Social Socicam. Em 2022, a campanha acontece nos terminais urbanos administrados pela empresa na capital: Antônio Bezerra, Conjunto Ceará, Lagoa, Messejana, Papicu, Parangaba, Siqueira, Washington Soares e José Walter.

Para participar, basta ir ao espaço do Cartão Social, informar o destinatário e a mensagem, e a equipe se encarrega de enviar o cartão. Além de custear o cartão e o envio, a Socicam ainda disponibiliza auxílio à escrita das mensagens, democratizando o acesso a pessoas não-alfabetizadas. Ao todo, serão disponibilizados 1.000 cartões para a população, que foram adquiridos do Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer (GRAACC).

A ação acontece também em Sergipe, Paraíba, Rio Grande do Norte, Distrito Federal, São Paulo e Guarulhos. “São 21 anos realizando essa ação incrível, que leva carinho e afeto a tantas pessoas ao redor do Brasil. Temos muito orgulho desse trabalho. Em pouco mais de duas décadas, a campanha já enviou mais de 86 mil cartões”, explica Lorena Dantas, coordenadora de Comunicação, da Socicam.

Para David Bezerra, presidente da Etufor, o envio dos cartões de forma análogica leva aos passageiros uma maneira nostálgica de expressar boas novas a seus familiares. “A iniciativa é importante para oferecer aos passageiros uma forma de surpreender seus amigos e familiares com um cartão natalino”, considera.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) encerra o prazo de solicitações de primeira via das carteiras estudantis 2022 no próximo dia 23 de dezembro, através da plataforma digital, e, no próximo dia 28 de dezembro, de forma presencial nos postos de atendimento para os estudantes da rede pública ou privada. Os estudantes da rede privada devem efetuar o pagamento dos boletos até 29 de dezembro.

Entre 30 de dezembro de 2022 e 04 de janeiro de 2023, o atendimento será suspenso para atualização do sistema. O atendimento será retomado no dia 05 de janeiro de 2023, com o início das solicitações, quando também serão permitidos os pedidos de segunda via da carteira 2022.

Em 2022, foram confeccionados 270.191 documentos de identificação estudantil. Para garantir a tarifa estudantil no transporte coletivo, os estudantes devem solicitar a carteira por meio do atendimento on-line ou presencial.

Aqueles que solicitaram e ainda não receberam devem consultar o pedido na plataforma. Vale salientar que, para que a carteira seja liberada, o aluno deve solicitar a confirmação de matrícula pela instituição no site da Etufor.

Com o objetivo de coibir casos de importunação sexual no transporte coletivo, a Prefeitura de Fortaleza disponibiliza a ferramenta Nina 2.0 que em três meses de sua nova versão pelo Whatsapp (85 9 3300.7001) alcança a marca de 151 denúncias. Com o uso da ferramenta, as imagens capturadas no interior dos coletivos contribuem com as investigações policiais junto à Delegacia e Defesa da Mulher (DDM).

Entre setembro e dezembro deste ano, a maior parte das denúncias foram realizadas pela própria vítima (118) que, frequentemente, são mulheres, um total de 122 que corresponde a 80% dos casos. As testemunhas também podem denunciar os casos que acontecem em maior incidência no interior dos ônibus, 117 ocorrências. Entre os casos relatados, tem-se a maior ocorrência de encoxar/apalpar (57), intimidação (22), tocar-se ou se mostrar (21), perseguição (12), fotos não-autorizadas (07) e outros (31). Aproximadamente 60% das denúncias são feitas após o ocorrido, mas também podem ser feitas no momento em que acontece o ato.

Com a denúncia registrada na Nina 2.0, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) pode identificar e guardar as imagens do interior dos coletivos ou dos terminais, a fim de que as mesmas sejam cedidas para auxiliar as investigações policiais. É importante que a vítima faça seu cadastro junto à ferramenta Nina, através do Whatsapp 85 9 3300.7001 e, ao denunciar, o máximo de informações possíveis deve ser fornecido sobre o ocorrido, principalmente o número do veículo, horário, linha e local e referências para facilitar a identificação do agressor. Ao finalizar, a vítima deve fazer um Boletim de Ocorrência (BO), a fim de que as autoridades policiais possam apurar os casos e solicitar as imagens do interior dos veículos que serão utilizadas como provas.