A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) antecipou a retomada de alguns serviços para atendimento ao público, nesta quarta-feira (04/12), nas centrais de atendimento descentralizadas e de forma on-line pela plataforma de solicitação de carteiras estudantis. O horário de funcionamento permanece o mesmo, de 8h às 16h45. Todos os serviços ocorrem somente com agendamento pelo site da Etufor. 

Foram retomados os serviços de solicitação dos cartões de transporte, como carteira de estudante (1ª e 2ª vias e biometria facial), bilhetinho (1ª e 2ª vias), cartão do idoso (gratuidade) e Bilhete Único. Os pedidos de carteira estudantil podem ser feitos na plataforma on-line. O atendimento para esses serviços está disponível no Terminal Aberto da Washington Soares, no Shopping RioMar Kennedy, na Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e nas unidades do Vapt Vupt Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro. 

As instalações da nova sede no bairro Passaré estão em fase de conclusão; assim, o atendimento continua suspenso para todos os serviços. O atendimento da Divisão de Gerenciamento de Carteiras Estudantis, voltado para os estudantes, será realizado em novo espaço no terminal Parangaba, que está em processo de instalação.

Serviços disponíveis

Mediante agendamento: site da Etufor

Solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único e gratuidade para idoso: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra e Papicu; Central de Atendimento no Shopping RioMar Kennedy; Câmara Municipal de Fortaleza (CMFor) e Terminal Aberto Washington Soares (TWS) 

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) retoma o atendimento ao público no dia 9 de dezembro, nas centrais de atendimento descentralizadas e de forma on-line pela plataforma de solicitação de carteiras estudantis. O horário de funcionamento permanece o mesmo, de 8h às 16h45. Todos os serviços ocorrem somente com agendamento pelo site da Etufor. 

As instalações da nova sede no bairro Passaré estão em fase de conclusão; assim, o atendimento continua suspenso para todos os serviços. O atendimento da Divisão de Gerenciamento de Carteiras estudantis voltado para os estudantes será realizado em novo espaço no terminal Parangaba, que está em processo de instalação. 

Com isso, entre os dias 2 e 7 de dezembro, permanecem suspensas a solicitação de carteira estudantil e a realização de vistorias para os operadores de transporte (escolar, mototáxi, táxi e ônibus), bem como o atendimento do cartão gratuidade para pessoas com deficiência. A revalidação do cartão gratuidade e as entregas estão suspensas. 

A partir do dia 9 de dezembro, a população terá o serviço disponível em diversos locais como o terminal aberto da Washington Soares, o Shopping RioMar Kennedy, a Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e as unidades do Vapt Vupt Messejana, Antônio Bezerra, Papicu e Centro. 

Desta forma, as centrais irão atender os pedidos de solicitação para os cartões de transporte como carteira de estudante (1⁠ª e 2⁠ª vias e biometria facial), bilhetinho (1⁠ª e 2⁠ª vias), cartão do idoso (gratuidade), Bilhete Único. Os pedidos de carteira estudantil podem ser feitos na plataforma on-line.

Confira abaixo o serviço em cada local

Mediante agendamento: site da Etufor

Solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único e gratuidade para idoso: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra, RioMar Fortaleza e Centro; Central de atendimento no Shopping RioMar Kennedy; Câmara Municipal de Fortaleza (CMFor)  e Terminal Aberto Washington Soares (TWS) 

Solicitação de cartão gratuidade para pessoa com deficiência mediante agendamento: Vapt Vupt Centro, Messejana, Antônio Bezerra e Centro; Central de atendimento no Terminal Aberto Washington Soares (TWS) e shopping RioMar Kennedy  (as revalidações dos cartões gratuidade estão suspensas temporariamente)

Nova central de atendimento - Terminal de Parangaba

Serviços disponíveis: entrega de bilhetinho e de carteira de estudante, solicitação de carteira de estudante, biometria facial, bilhetinho, Bilhete Único, Bilhete Único Mobilidade Reduzida Não-Aparente e gratuidade para idoso

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) vai passar a operar em nova sede, localizada no bairro Passaré, a partir de 2 de dezembro. Para efetivar a transferência de local, o atendimento ao público será temporariamente suspenso, entre 22 e 29 de novembro, na sede da Av. Expedicionários e nos postos de atendimento.

Nesse período, a plataforma on-line de solicitações de carteira estudantil também será bloqueada. Os agendamentos serão permitidos somente até o dia 21 de novembro. No dia 02 de dezembro, o serviço será retomado.

Serão suspensos os atendimentos para solicitação de 1ª e 2ª via de carteira estudantil, Bilhetinho, cartão gratuidade para pessoa com deficiência e Bilhete Único para pessoas com mobilidade reduzida não aparente. Também serão suspensas as vistorias de veículos por aplicativo, solicitações e renovação de carteira padrão para operadores de transporte e todos os procedimentos relativos à concessão de táxi, mototáxi e transporte escolar.

As solicitações de Bilhete Único e cartão do idoso continuam ocorrendo normalmente nos Vapt-Vupt, Shopping RioMar Kennedy, Câmara Municipal de Fortaleza e terminal de ônibus Washington Soares.

Nova sede

No novo local, haverá atendimento para solicitações de cartão gratuidade, vistorias para veículos e solicitações de operadores de transporte. A mudança acontece para uma sede própria, localizada na antiga usina de asfalto.

Serviço
Nova sede da Etufor a partir de 02 de dezembro
Local: Av. Juscelino Kubitschek, 5451 - Passaré
Atendimento: segunda a sexta-feira
Horário: 8h às 17h

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) celebra os quatro anos de criação do cartão Bilhete Único para pessoas com mobilidade reduzida não aparente, registrando um aumento no número de beneficiados e garantindo mais mobilidade para os cidadãos. Ao longo desse período, mais de 900 cartões foram emitidos.

Entre esses beneficiados, está Delfina Mesquita, a primeira usuária a garantir seu Bilhete em 2021. Aposentada por invalidez devido a um câncer de mama, ela atesta que o cartão facilita o embarque nas filas e nos assentos prioritários. “O cartão facilita a identificação das dificuldades de locomoção, então não ter que atravessar o ônibus lotado, e poder utilizar as filas prioritárias ajuda muito”, afirma.

Quem também utiliza o recurso é a assistente social, Iolanda Pereira, que avalia que o benefício facilitou muito a sua vida. “Tenho uma deficiência na perna esquerda devido à artrite e artrose, que acabaram deixando minha perna bastante torta. Consegui um atestado médico e decidi buscar formas de melhorar minha mobilidade no transporte,” relata.

Balanço de emissões

Em 2021, foram emitidos nove cartões; já em 2022 o número subiu para 101; em 2023 chegou a 464; e, em 2024, já foram emitidos 352 cartões, totalizando mais de 900 cartões emitidos ao longo desse período.

Avanços na acessibilidade

Ao utilizar o BU, a passagem não é gratuita, porém o cartão permite que os passageiros com mobilidade reduzida não-aparente embarquem e desembarquem pela porta da frente dos ônibus fora dos terminais.

Esses usuários têm garantido o acesso preferencial no transporte público urbano de Fortaleza nas filas prioritárias nos terminais, bem como direito aos assentos no interior do coletivo e inclusive podem utilizar o documento em estabelecimentos como bancos entre outros para facilitar seu acesso.

Entre as patologias mais recorrentes dos usuários que utilizam o BU para mobilidade reduzida ou não-aparente apresentam-se pessoas com fibromialgia, com neoplasia ou tratamento de câncer, com doença crônica reumática, ou seja, artrite e artrose, autismo e TDAH, obesidade e lombalgia, por exemplo.

O presidente da Etufor, Raimundo Rodrigues, explica que os passageiros com direito ao cartão devem comprovar a sua dificuldade de mobilidade. “Queremos oferecer conforto a todos, então, os usuários devem solicitar o BU para serem beneficiados de seus direitos e não passarem por constrangimentos no transporte”, orienta.

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) convoca os motoristas que operam por aplicativos a realizarem suas vistorias anuais nos veículos com final de placa 9 neste mês de novembro. Em 2024, foram realizadas 14.278 vistorias; em outubro, 1.689 veículos foram aprovados para oferta do serviço por aplicativo.

Os motoristas que desejam iniciar a operar nas plataformas devem agendar a vistoria de seus veículos o quanto antes, independentemente do final da placa. De acordo com o calendário oficial de 2024, divulgado no Diário Oficial do Município de Fortaleza em 2 de janeiro, é indispensável que os motoristas realizem o agendamento e levem seus veículos à sede da Etufor (Av. dos Expedicionários, 5677 - Vila União).

Aqueles que não cumprirem a vistoria dentro do prazo estabelecido poderão enfrentar multas e a apreensão do veículo durante as blitze realizadas pelo órgão responsável pelo transporte. É fundamental lembrar que a idade máxima dos veículos para operar em plataformas de aplicativos é de até dez 10 anos.

Vistoria

Durante a vistoria, são verificados diversos itens, incluindo o estado e a conservação dos pneus, do sistema elétrico e da carroceria, entre outros. Também é necessário apresentar os documentos obrigatórios do motorista e do veículo para assegurar a regularidade.

Além disso, a identidade visual do veículo deve seguir o que está estabelecido no Decreto nº 14.415, de 3 de maio de 2019, que determina a colocação de um adesivo com tamanho máximo de 14 cm x 14 cm no vidro traseiro, no lado direito superior. Esse adesivo deve indicar a marca do aplicativo ou conter a frase “Este veículo trabalha por aplicativos”.

Após a vistoria, o veículo recebe um selo que contém um QR code, acompanhado de um laudo que comprova sua aprovação. Se o veículo não atender aos requisitos necessários, o motorista poderá fazer as adequações necessárias e reagendar a vistoria. Os passageiros têm a opção de verificar se o veículo está regularizado, utilizando o QR code presente no selo afixado no para-brisa dianteiro. Ao escanear o QR code, eles poderão confirmar se a vistoria está em dia.

Agendamento

Para agendar, os motoristas devem acessar o site da Etufor, emitir o Documento de Arrecadação Municipal (DAM) no valor de R$ 134,98, apresentando o comprovante de pagamento e levar o veículo no dia e hora marcados à sede da Etufor (Av. dos Expedicionários, 5677 - Vila União).

Em virtude do feriado do Dia de Finados, neste sábado (02/11), a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informa que a frota será programada de forma reduzida, assim como ocorre aos domingos e feriados. Para facilitar o deslocamento dos usuários para os cemitérios da Cidade, 20 linhas especiais serão reforçadas com 31 veículos reservas, caso haja demanda, para os terminais de integração.

A programação especial nesta data inclui ampliação do horário de circulação e ônibus com maior capacidade.

Conforme planejamento da Etufor, de 6h às 19h, os 31 veículos reservas serão distribuídos no Siqueira (13), Parangaba (5), Conjunto Ceará (3), Antônio Bezerra (3), Messejana (3), Papicu (2) e Lagoa (2).

A Etufor fará o monitoramento e, caso haja maior demanda de passageiros, três linhas especiais serão adicionadas: 970 - Cj. Ceará / Cemitério Bom Jardim; 980 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim; e 965 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim II. Maior cemitério público de Fortaleza, o Parque Bom Jardim estará aberto à visitação das 7h às 17h. A estimativa é que o equipamento receba entre 7 mil e 10 mil visitantes.

Linhas especiais com destino ao cemitério:

970 - Cj. Ceará / Cemitério Bom Jardim
980 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim
965 - Siqueira / Cemitério Bom Jardim II

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) vai ampliar a frota de ônibus no próximo domingo (03/11) com 40 veículos, a fim de garantir o deslocamento seguro dos estudantes que realizarão o primeiro dia da prova do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2024.

O benefício da tarifa social será garantido com a redução do valor da passagem, que custará R$ 3,90 (inteira) e R$ 1,50 (tarifa estudantil).

A frota programada para o domingo alcança o total de 471 veículos distribuídos em 227 linhas. A Etufor disponibilizará os veículos reservas nos terminais de integração de Fortaleza, ficando à disposição dos candidatos das 10h às 20h30. A distribuição dos veículos será realizada da seguinte maneira: Parangaba (10), Antônio Bezerra (6), Siqueira (6), Messejana (6), Papicu (5), Conjunto Ceará (3) e Lagoa (4).

Trânsito 

A Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC) promoverá uma operação especial de tráfego para facilitar os deslocamentos dos alunos. Agentes e operadores de tráfego circularão em viaturas pela cidade a fim de monitorar os locais de prova com maior movimentação. Câmeras de videomonitoramento também auxiliarão nos trabalhos com a atuação de técnicos e engenheiros da Central da Mobilidade para Preservação de Vidas no Trânsito. Para otimizar o ir e vir, o tempo semafórico será ajustado nos corredores mais movimentados.

O atendimento a ocorrências de trânsito pode ser solicitado pela população por meio do 190, da Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (Ciops).

Dicas ao utilizar o transporte coletivo:

- sair com, no mínimo, três horas de antecedência;
- ⁠verificar saldo de carteira estudantil ou Bilhete Único;
- ⁠consultar o local de prova e as linhas disponíveis nas proximidades (link das linhas).

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) reforça a frota de ônibus para a realização do XVII Evangelizar é Preciso, evento religioso que ocorre neste sábado (26/10), no Aterro da Praia de Iracema. Os participantes poderão contar com a integração pelo Bilhete Único.

Além das 15 linhas que já circulam aos sábados no entorno do evento, 23 veículos extras serão disponibilizados à população a partir de meio-dia até a meia-noite.

Os ônibus adicionais estarão distribuídos nos terminais de integração para atender à demanda de passageiros que contam com viagens expressas saindo dos sete terminais para o Aterro da Praia de Iracema. Serão cinco veículos no Antônio Bezerra, cinco na Parangaba, cinco no Siqueira, três na Messejana, três no Papicu, um no Conjunto Ceará e um no Lagoa.

Linhas que passam no entorno do local do evento
011 – Circular I
012 – Circular II
051 – Grande Circular I
051 – Grande Circular Il
071 – Antônio Bezerra / Mucuripe
073 – Siqueira / Praia de Iracema
077 – Parangaba / Mucuripe
099 – Siqueira / Mucuripe / Barão de Studart
130 – Vila do Mar/Náutico/Antônio Bezerra II/SFS
711 – Barra do Ceará / Cais do Porto
752 – Caça e Pesca / Centro
903 – Varjota, 905 – Meireles / Centro
906 – Caça e Pesca / Serviluz / Centro
907 – Castelo Encantado / Centro

Linhas especiais dos terminais para o Aterro da Praia de Iracema
930 – Antônio Bezerra/Aterro da Praia de Iracema
931 – Parangaba / Aterro da Praia de Iracema
933 – Lagoa / Aterro da Praia de Iracema
935 – Messejana / Aterro da Praia de Iracema
936 – Conjunto Ceará / Aterro da Praia de Iracema
937 – Papicu / Aterro da Praia de Iracema
938 – Siqueira / Aterro da Praia de Iracema

A Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) informa que a gratuidade no transporte coletivo será garantida aos eleitores no próximo domingo (27/10) entre 5h e 18h. O objetivo é facilitar o deslocamento no segundo turno, reforçando o compromisso com a participação cidadã, assim como ocorreu no primeiro turno.

A frota será organizada com uma programação especial para atender à demanda, incluindo o reforço de 25 ônibus reservas, chegando a um total de 873 veículos em operação.

Balanço

Cerca de 207 mil passageiros foram beneficiados com a gratuidade durante o primeiro turno, ocorrido no último dia 6 de outubro, garantindo livre acesso a ônibus, terminais de integração e estações de corredores de ônibus.

Para garantir o acesso gratuito de crianças de 2 a 7 anos incompletos ou com altura de até 1,10 m ao transporte coletivo, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) oferece o cartão Bilhetinho. Criado em 2013, já foram emitidos mais de 51 mil Bilhetinhos, sendo mais de 1.700 novas unidades só em 2024, até este mês de outubro.

O Bilhetinho proporciona mais conforto, segurança e dignidade para o público infantil, evitando que as crianças precisem pular ou passar por baixo da catraca. O cartão também conta com sistema de segurança por biometria facial, que previne o uso indevido por terceiros e outras fraudes. Assim, ao aproximar o Bilhetinho do validador, é necessário que o responsável apresente o rosto da criança ou levante a mãozinha dela para liberar a catraca.

“Antes, o operador do transporte tinha que checar o tamanho das crianças, pela fita que era colocada na catraca do transporte, ou pela idade, que era até sete anos de idade. Com o cartão, a gratuidade é assegurada sem questionamentos”, explica Ivanderly Carvalho, coordenadora de atendimento ao estudante.

Como solicitar

Para solicitar, é necessário agendar o atendimento no site da Etufor, escolhendo uma entre as sete Centrais de Atendimentos atualmente disponíveis: sede da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor), Central de Atendimento no RioMar Kennedy, Terminal Washington Soares, Central da Cidadania da Câmara Municipal de Fortaleza e Vapt-Vupt Antônio Bezerra, Messejana, RioMar Fortaleza.

Após agendamento, é necessário comparecer à central de atendimento selecionada com a documentação necessária (ver abaixo). A criança também deve comparecer para efetuar a biometria facial, que é a foto que será impressa no documento, e aguardar a entrega do documento na sede da Etufor.

Serviço
Cartão Bilhetinho
Agendamento no site da Etufor

Centrais de Atendimento
Funcionamento: segunda a sexta-feira
Horário: 8h às 16h45

Documentação (original e cópia):
- RG e CPF da criança e responsável, certidão de nascimento e comprovante de endereço com CEP de Fortaleza. A criança deve comparecer para realizar o cadastro da biometria facial.

Para solicitar 2ª via, o responsável deve apresentar Boletim de Ocorrência feito na delegacia ou eletrônico impresso.

Em caso de bloqueio, se dirigir à sede da Etufor. O uso do cartão é pessoal, intransferível e não tem direito a acompanhante.